972 что за ошибка как исправить

Android заслуженно занимает первое место среди мобильных операционных систем благодаря внушительному списку устройств, на которых она используется. Однако есть и обратная сторона медали: попытка адаптировать ОС под множество различных устройств становится первопричиной многих багов и ошибок. К счастью, большинство из них можно исправить, нажав пару кнопок.

Значения ошибок и причины их возникновения

Несмотря на обилие различных ошибок, способы их лечения очень часто оказываются одинаковыми и одним и тем же методом можно исправить сразу несколько разных проблем. Чтобы не путать вас, в этой главе представлены только описания ошибок и способы их устранения, а подробную инструкцию по каждому способу вы сможете найти во второй части статьи.

Таблица: значения ошибок и способы их лечения

Устранение ошибок

Первые два нижеописанных способа являются универсальными: они справляются с большинством проблем, связанных с Play Market. В случае возникновения любой неизвестной ошибки используйте их в первую очередь.

Сброс системы рекомендуется использовать, если ни один из предложенных способов вам не помог.

Сброс настроек сервисных приложений

Этот способ решения проблемы поможет справиться с конфликтом настроек в сервисах Google, возникающим, как правило, на китайских смартфонах.

Китай не обслуживается сервисами Google. Процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
   
2. Нажав на раздел «Все», перейдите к списку всех приложений.
   
3. Нажмите здесь на «Play Market».
   
4. Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».
   
5. Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство и попробуйте скачать что-либо с Play Market.
   
6. Если не поможет, повторите те же действия с «Аккаунты Google».
   
7. Аналогично с «Сервисы Google Play».
   
8. И те же действия с «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.
   

Видео: очистка кэша приложения

Откат обновлений Play Market

На устройствах с процессором MTK в череде обновлений Play Market встречаются «тупиковые» версии, которые не позволяют ничего скачать и, соответственно, не могут обновиться. В таком случае нужно осуществить откат обновлений Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
   
2. Нажав на раздел «Все», перейдите к списку всех приложений.
   
3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
   
4. Нажмите удалить обновления.
   
5. Аналогично удалите обновления у Google Service Framework — в редких случаях это помогает. Перезагрузите устройство. Play Market сам обновится до нужной версии.
   

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут, повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска.
   
2. Пролистайте вниз и зайдите в «Настройки».
   
3. Уберите галочку с пункта «Автообновление».
   

Если не помог и этот вариант, то необходимо скачать последнюю версию самостоятельно. Также это можно делать в тех случаях, когда ранняя версия, до которой вы откатились, вас не устраивает. Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, может потребоваться разрешение на установку из внешних источников.

1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
   
2. Запомните вашу версию Android.
   
3. В поисковике встроенного браузера на вашем устройстве введите «4pda google play технические проблемы». Зайдите на первый сайт и откройте спойлер с прошлыми версиями. Скачайте версию Play Market, подходящую под вашу операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». На сайте потребуется регистрация.
   
4. Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке «Download» во внутренней памяти телефона (по умолчанию).
   
5. Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета, скачайте другую версию.
   

Видео: удаление обновлений Play Market

Использование VPN

VPN-подключение — это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами — это включение в систему соединения вашего устройства и интернета дополнительного звена, благодаря чему ресурс, к которому вы обращаетесь, будет считать, что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

1. Зайдите в Play Market и введите в строке поиска «VPN». Выберите первое понравившееся приложение.
   
2. Установите приложение. Все они являются идентичными. Мы рассмотрим их использование на примере приложения «Turbo VPN». Если из-за ошибки вы не можете установить даже это приложение, придётся загружать его из внешних источников.
   
3. Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку. В данном случае эта кнопка в виде моркови.
   
4. Подтвердите создание соединения.
   
5. Чтобы отключить VPN, нажмите на крестик.
   

Видео: что такое VPN и как им пользоваться

Удаление аккаунта и повторное подключение

Этот способ является довольно популярным и устраняет много проблем, связанных с взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты» в разделе «Личные данные».
   
2. Выберите аккаунты «Google».
   
3. Выберите аккаунт, из которого хотите выйти.
   
4. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
   
5. Нажмите «Удалить аккаунт».
   
6. Вернитесь во вкладку «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».
   
7. Выберите «Google» и войдите в ваш аккаунт.
   

Видео: удаление аккаунта

Отключение SD-карты

Некоторые смартфоны HTC могут путать SD-карту с основной памятью телефона. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам придётся отключать карту памяти каждый раз перед установкой или обновлением любого приложения.

1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Память» в разделе «Устройство».
   
2. Выберите вашу карту памяти.
   
3. Пролистайте вниз и нажмите «Отключить SD-карту».
   

Перемещение приложения на основную память

Если вы переместили часть ваших приложений на карту памяти, то могут возникнуть проблемы с их обновлением, и придётся перенести их обратно.

1. Откройте настройки Android и вкладку «Приложения».
   
2. Перейдите к разделу «Все» и выберите приложение, с обновлением которого возникают проблемы.
   
3. Переместите приложение обратно на память устройства.
   

Настройка APN для SIM-карты

Не на всех современных SIM-картах заранее прописаны настройки для подключения к мобильному интернету. Если вы столкнулись с очень старой картой, её предустановки могут отсутствовать или оказаться ошибочными. В таких случаях их придётся прописывать самостоятельно.

1. Откройте настройки Android и нажмите «Ещё…» в разделе «Беспроводные сети».
   
2. Откройте «Мобильные сети».
   
3. Нажмите «Точки доступа (APN)».
   
4. Выберите подключение вашего оператора или добавьте новое, если оно отсутствует.
   
5. Пропишите необходимые настройки APN (их можно найти на сайте вашего оператора).
   

Освобождение памяти

Операционная система Android со временем накапливает в себе большое количество ненужных файлов, которые пользователем не используются, но занимают приличный объём памяти. Для освобождения необходимого места не всегда нужно жертвовать чем-то необходимым: иногда бывает достаточно просто очистить кэш.

1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Память» в разделе «Устройство».
   
2. После недолгого анализа вы сможете увидеть, чем занята память вашего устройства. Перейдя к любому разделу, вы сможете начать его очистку.
   
3. Первым делом стоит очистить «Данные кеша». Они, как правило, представляют собой системный мусор.
   
4. Если памяти по-прежнему не хватает, удаляйте всё неизвестное вам из раздела «Прочее» и ненужное из «Загрузки». Если и это не помогло, придётся жертвовать частью приложений и музыки с видео.
   

Видео: очистка памяти телефона

Очистка кэша устройства

Общая память устройства и его кэш — это не одно и то же. Стандартной очисткой памяти проблему можно не решить. С переполненным кэшем устройства поможет справиться меню Recovery.

1. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery. Для этого необходимо одновременно зажать кнопки выключения и уменьшения или увеличения громкости звука. Ещё один вариант — кнопки выключения и «Home» (домик). Выбор кнопок зависит от вашего устройства.
2. Ваш телефон перезагрузится и войдёт в режим Recovery.
3. При помощи кнопок громкости выбираем «wipe cache partition» и жмём кнопку выключения (она заменяет собой Enter).
   

Видео: как очистить кэш устройства при помощи Recovery Menu

Получение Root-прав

Для последующих двух способов вам понадобится наличие Root-прав. Root-права или права суперпользователя предоставляют пользователю особые полномочия: удаление системных файлов, активация скрытых функций Android и прочее.

Перед тем, как вы решите получить Root-права, учтите:

• получение Root-прав аннулирует гарантию вашего устройства;
• каждое устройство обладает своими особенностями, и риск навредить системе с получением Root-прав только увеличивается;
• обладая Root-правами, вы не сможете получать обновления от производителя «по воздуху» (гарантийное обновление операционной системы).

Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, вам необходимо внести изменения в настройки безопасности.

1. Скачайте последнюю версию Framaroot. Введите в поисковике «xda developers framaroot download» и зайдите на первый сайт. У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны.
   
2. Установите Framaroot. Если установщик заблокирует процесс, нажмите на «Дополнительная информация» и «Всё равно установить (небезопасно)».
   
3. Запустите Framaroot и выберите «Установить SuperSU». Нажмите на один из методов получения root-прав. После получения перезагрузите устройство.
   
4. Существует вероятность, что ваше устройство не поддерживается этим приложением. Можно попробовать альтернативные, но это повысит риск уронить вашу систему. Лучше всего будет узнать индивидуальный метод для вашего устройства. Скорее всего, этот способ будет более сложным, но наверняка проверенным.
   
5. Напишите в Google название вашего устройства + root и откройте первую ссылку.
   
6. Следуйте инструкциям.
   

Изменение разрешений системных папок

Этот способ является довольно сложным, но альтернативы ему нет, так как даже сброс системы не поможет исправить проблему.

Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник. Как получить Root-права — написано чуть выше, а Root-проводник можно скачать в Play Market или интернете.

1. Запустите Total Commander и перейдите к начальному меню, если у вас открылось что-то другое. Сделать это можно, нажав на кнопку в виде домика в правом верхнем углу экрана.
   
2. Перейдите в корень файловой системы («Корень файловой системы» может также называться «Корневой каталог» или «Родительская папка»).
   
3. Перейдите в папку «data».
   
4. Найдите здесь ещё одну папку «data» и зайдите в неё.
   
5. Найдите папку «com.android.vending» и зажмите её пальцем (долгий тап).
   
6. В выпавшем меню выберите «Удалить» и подтвердите ваш выбор, если появится соответствующий запрос.
   
7. Вернитесь в первую папку «data», найдите там папку «dalvic-cache» и зайдите в неё.
   
8. Тут должен быть большой список файлов с длинными названиями. Если вместо этого вы видите несколько папок, перейдите в папку с названием вашего процессора.
   
9. Теперь вам необходимо найти папку со словом «vending» в названии. Проще всего это сделать, воспользовавшись поиском. Для этого нажмите на значок в виде лупы вверху экрана.
   
10. В появившемся окне введите «vending» и нажмите «Поиск».
    
11. Удалите найденный файл по аналогии с удалённой вами ранее папкой.
    
12. Воспользовавшись вашим браузером, скачайте файл com. Его можно найти через Google, введя в поиске «com.android.vending-4.8.19.apk».
13. Вернитесь к стартовому меню и зайдите в «Загрузки». Если папка «Загрузки» будет недоступна, перейдите во внутреннюю память (может называться «Внутренняя память», «SD-карта», «Storage», «SD-карта_0», «sdcard0») и откройте там папку «Download». Это папка по умолчанию для всех файлов, скачанных из внешних источников. Если у вас назначена другая папка для сохранения загруженных файлов, зайдите в неё через внутреннюю память.
    
14. Сделайте долгий тап на скачанном файле.
    
15. Нажмите «Вырезать в буфер».
    
16. Вернитесь к стартовому меню, перейдите в корень файловой системы и откройте папку «system».
    
17. Сделайте долгий тап на папке «app».
    
18. Перейдите в «Свойства».
    
19. Нажмите «RWX».
    
20. Поставьте галочки в местах, выделенных на скриншоте, если они там отсутствуют, и нажмите «Применить». Подтвердите переремонтирование. Зайдите в папку «app».
    
21. Сделайте долгий тап на любом файле или папке, пролистайте вниз и нажмите «Вставить сюда». Во всех всплывающих окнах подтверждайте ваш выбор.
    
22. Найдите перемещённый файл (можно воспользоваться поиском) и наделите его правами по аналогии с папкой «app». В этом случае необходимо назначить права строго в соответствии со скриншотом — лишних галочек быть не должно. Перезагрузите устройство.
    

Ручное удаление

Этот способ также является довольно сложным и запутанным. Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник.

Если вы неуверенный пользователь, и у вас есть возможность сделать сброс системы, то стоит ею воспользоваться. Также можно найти альтернативу проблемному приложению, с которым возникает ошибка.

1. Войдите в Total Commander и нажмите на кнопку в виде домика, если вы оказались не в стартовом меню.
   
2. Перейдите в корень файловой системы.
   
3. Откройте папку «data».
   
4. Найдите здесь ещё одну папку «data» и откройте её.
   
5. Далее вам нужно найти папку, ответственную за приложение, с которым у вас возникает проблема. В её названии должны быть слова из названия приложения (можно воспользоваться поиском). Вы можете попробовать найти название этой папки в интернете. Найдя необходимую папку, сделайте по ней долгий тап (зажмите пальцем).
   
6. Нажмите «Удалить». Вернитесь в стартовое меню, нажав на значок домика.
   
7. Перейдите во «Внутренняя память» («SD-карта»/»sdcard0»).
   
8. Откройте папку «Android».
   
9. Перейдите в местную папку «data».
   
10. Найдите и удалите папку, из-за которой возникает проблема. После удаления перезагрузите устройство.
    

Обновление системы

Не самый популярный вариант, но иногда единственный способ решения проблемы.

Не все смартфоны оповещают пользователей о появлении обновлений операционной системы. Но периодическая проверка ОС на наличие свежих обновлений будет нелишней.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
   
2. Нажмите «Обновление ПО».
   
3. Проверьте на наличие обновлений и установите их, если они найдутся.
   

Сброс системы

Самый последний, но наиболее действенный способ. Следует помнить, что сброс системы удалит всё, что хранится во внутренней памяти вашего устройства, поэтому нужные файлы нужно скопировать на другие носители заранее.

1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».
   
2. Выберите «Сброс настроек».
   
3. Нажмите «Сбросить настройки телефона».
   
4. Нажмите «Стереть всё».
   

Разрешение на установку приложений из внешних источников

Как вариант устранения ошибки этот способ используется редко.

1. Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
   
2. Активируйте «Неизвестные источники».
   
3. Подтвердите изменение настроек безопасности.
   

К сожалению, исправить все баги и ошибки с Play Market не представляется возможным даже для поддержки Google, но многие из них, пусть и временно, можно исправить собственными силами. А если ошибка появится снова, воспользуйтесь проверенными методами, основанными на опыте других пользователей, которым удалось с этой проблемой справиться.

Код ошибки P0972 звучит как «несоответствие диапазона рабочих характеристик в цепи управления электромагнитного клапана «A» переключения передач». Часто, в программах, работающих со сканером OBD-2, название может иметь английское написание «Shift Solenoid «A» Control Circuit Range/Performance».

Техническое описание и расшифровка ошибки P0972

Этот диагностический код неисправности (DTC) является общим кодом трансмиссии. Ошибка P0972 считается общим кодом, поскольку применяется ко всем маркам и моделям транспортных средств. Хотя конкретные этапы ремонта могут несколько отличаться в зависимости от модели.

Код неисправности P0972 OBD-II устанавливается, когда модуль управления (PCM) обнаружил несоответствие диапазона рабочих характеристик. Несоответствие диапазона рабочих характеристик обнаружено в цепи управления электромагнитного клапана «A» переключения передач.

Электромагнитные клапаны переключения передач в трансмиссии служат для управления давлением жидкости и правильной работы АКПП. TCM получает электронный сигнал, основанный на давлении внутри электромагнитного клапана.

Автоматическая трансмиссия управляется лентами и муфтами, которые переключают передачи, оказывая давление жидкости в нужном месте в нужное время.

На основе сигналов от связанных устройств, контролирующих скорость транспортного средства, TCM управляет электромагнитными клапанами. Чтобы направлять жидкость с соответствующим давлением в различные гидравлические контуры. Которые изменяют передаточное число трансмиссии в нужное время.

Во время работы TCM проверяет работу электромагнитных клапанов, включая проверку сопротивления и проверку датчика скорости.

Если одна из этих проверок завершается неудачно, например, при коротком замыкании на электромагнитном клапане. TCM отключает эту цепь управления и устанавливает код P0972 в памяти модуля управления.

Симптомы неисправности

Основным симптомом появления ошибки P0972 для водителя является подсветка MIL (индикатор неисправности). Также его называют Check engine или просто «горит чек».

Также они могут проявляться как:

1. Загорится контрольная лампа «Check engine» на панели управления (код будет записан в память как неисправность).
2. Автомобиль переходит в аварийный режим.
3. Коробка передач пробуксовывает при переключении передач.
4. Трансмиссия заедает на передаче.
5. Жесткое переключение передач.
6. Перегрев трансмиссии.
7. Повышенный расход топлива.
8. Возможны симптомы, похожие на пропуски зажигания.

Серьезность кода неисправности P0972 обычно умеренная, так как с управляемостью проблем возникнуть не должно. Но проблемы с трансмиссией могут быть серьезные, если не исправить своевременно.

Причины возникновения ошибки

Код P0972 может означать, что произошла одна или несколько следующих проблем:

• Неисправен электромагнитный клапан переключения передач.
• Загрязненная жидкость или забитый фильтр коробки передач.
• Низкий уровень трансмиссионной жидкости.
• Каналы для прохождения трансмиссионной жидкости забиты.
• Неисправный трансмиссионный насос или корпус трансмиссионного клапана.
• Другие механические неисправности внутри трансмиссии.
• Проблема с проводкой или повреждение разъема.
• В редких случаях, неисправность PCM или TCM.

Как устранить или сбросить код неисправности P0972

Некоторые предлагаемые шаги для устранения неполадок и исправления кода ошибки P0972:

1. Замена жидкости ATF и фильтра.
2. Заливка трансмиссионной жидкости до необходимого уровня.
3. Промывка для очистки внутренних каналов трансмиссии.
4. Тестирование, при необходимости замена неисправного электромагнитного клапана переключения передач.
5. Отремонтировать или заменить неисправный трансмиссионный насос, а также корпус клапана трансмиссии.
6. Проверка разъемов, а также проводки.
7. Прошивка либо замена PCM или TCM.

Диагностика и решение проблем

Перед тем, как начать процесс поиска и устранения неисправности P0972, вам следует изучить бюллетени технического обслуживания (TSB) для конкретного автомобиля. В некоторых случаях это может сэкономить много времени, указав вам правильное направление.

Далее, необходимо проверить уровень жидкости и осмотреть ее состояние на предмет загрязнения. Перед заменой жидкости вам следует ознакомится с записями транспортного средства, чтобы узнать, когда в последний раз меняли фильтр и жидкость.

После этого следует произвести подробный визуальный осмотр для проверки состояния проводки на предмет явных дефектов. Осмотрите разъемы и проводку к электромагнитному клапану управления переключением передач, насосу трансмиссии и PCM. В зависимости от конфигурации, трансмиссионный насос может иметь электрический или механический привод.

Нормальные показания для проводки и соединений должны составлять 0 Ом сопротивления. Проверка целостности проводов всегда должна выполняться при отключенном питании от цепи, чтобы избежать короткого замыкания и создания дополнительных повреждений.

Сопротивление или отсутствие целостности указывают на неисправную проводку, которая разомкнута или закорочена. В этом случае, для устранения кода P0972 потребуется ремонт или замена.

На каких автомобилях чаще встречается данная проблема

Проблема с кодом P0972 может встречаться на различных машинах, но всегда есть статистика, на каких марках эта ошибка присутствует чаще. Вот список некоторых из них:

• Chevrolet
• Dodge
• Ford (Форд Транзит, Фокус)
• Honda
• Hyundai
• Land Rover
• Toyota

С кодом неисправности Р0972 иногда можно встретить и другие ошибки. Наиболее часто встречаются следующие: P0973, P0974, P0975, P0976, P0977.

Видео

972-paths.bin

Типичные ошибки 972-paths.bin

Проблемы, возникающие с 972-paths.bin и Europa Universalis 3 Complete, включают:

• «Ошибка: 972-paths.bin. «
• «Отсутствует файл 972-paths.bin.»
• «972-paths.bin не найден.»
• «Не удалось загрузить 972-paths.bin. «
• «Не удалось зарегистрироваться: 972-paths.bin. «
• «Ошибка времени выполнения 972-paths.bin. «
• «Ошибка загрузки: 972-paths.bin. «

Ошибки 972-paths.bin возникают во время установки программы, когда программа, связанная с 972-paths.bin (например, Europa Universalis 3 Complete) работает во время запуска или завершения работы Windows или редко во время процесса установки Windows. Важно документировать, когда возникают проблемы 972-paths.bin, так как это помогает устранять проблемы Europa Universalis 3 Complete (и сообщать в Virtual Programming Ltd.).

Эпицентры 972-paths.bin Головные боли

Большинство проблем 972-paths.bin связаны с отсутствующим или поврежденным 972-paths.bin, вирусной инфекцией или недействительными записями реестра Windows, связанными с Europa Universalis 3 Complete.

В первую очередь, проблемы с 972-paths.bin, созданные:

• Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с 972-paths.bin / Europa Universalis 3 Complete.
• Вредоносные программы заражены и повреждены 972-paths.bin.
• Вредоносное удаление (или ошибка) 972-paths.bin другим приложением (не Europa Universalis 3 Complete).
• Другое программное обеспечение, конфликтующее с Europa Universalis 3 Complete, 972-paths.bin или общими ссылками.
• Некомплектная установка приложения, связанного с 972-paths.bin, или поврежденная загрузка.

Во время работы с магазином Play Market на Android могут появляться ошибки, прерывающие процесс скачивания или установки приложений. Исправить их можно и самостоятельно, но для этого нужно знать о причинах их возникновения.

Ошибки в Play Market: причины возникновения и их устранение

Несмотря на всё разнообразие ошибок, возникающих во время скачивания или установки приложений с Play Market, со многими из них можно справиться при помощи одних и тех же методов.

Для начала рассмотрим наиболее популярные ошибки, причины их возникновения и возможные способы устранения.

Таблица: причины возникновения и способы устранения ошибок в Play Market

Основные способы устранения ошибок в Play Market

Причины появления той или иной ошибки описаны выше. Если предложенный способ устранения проблемы не помог, то попробуйте остальные методы — один из них точно справится с поставленной задачей. Все действия, которые нужно произвести для избавления от ошибки, просты, поэтому никаких знаний и дополнительных программ не понадобится.

Перезагрузка устройства

В первую очередь перезагрузите устройство. Все программы и процессы автоматически перезапустятся и, возможно, начнут работать корректно.

Проверка интернет-соединения

Проверьте, работает ли мобильный интернет или Wi-Fi в других приложениях, например, в браузере. Если вы обнаружите, что соединение с сетью нестабильно, то решайте эту проблему, так как при плохом интернете Play Market работать не будет.

Проверка памяти и очистка кэша

Для стабильной работы Play Market и остальных приложений желательно иметь больше 50 МБ свободной памяти. Удостоверьтесь, что на устройстве есть свободное место в достаточном количестве. Для этого:

1. Откройте раздел «Память» в настройках телефона.
2. Посмотрите, сколько свободного пространства есть во внутренней памяти телефона и сколько на SD-карте.
3. Нажмите на «Кэш» и подтвердите, что хотите его очистить. Это действие удалит с устройства лишнюю временную информацию, и, возможно, поможет устранить ошибку.

Замена аккаунта

Возможно, магазин не может синхронизироваться с вашим Google-аккаунтом. Чтобы синхронизация прошла успешно, достаточно заново авторизоваться в учётной записи:

1. Откройте настройки устройства.
2. Выберите раздел «Аккаунты».
3. Перейдите к учётным записям Google.
4. Выберите свою учётную запись. Скорее всего, она будет единственная на устройстве.
5. Откройте контекстное меню и нажмите «Удалить учётную запись».
6. Запустите Play Market и заново введите данные для входа в свой аккаунт.

Видео: удаление аккаунта Google

Решение проблем с Play Market

Если все вышеописанные действия не помогли, то остаётся один вариант — проблема кроется в самом приложении Play Market или сервисах, связанных с его работой.

Удалить Play Market нельзя, поэтому переустановить приложение не получится. Но можно откатить его к первоначальному состоянию.

Очищение кэша и данных

1. Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Приложения».
2. Откройте вкладку «Все» и в общем списке отыщите Play Market.
3. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Отключить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».
4. Вернитесь к общему списку приложений и проделайте те же действия с Google Service Framework и сервисами Google Play. После этого перезагрузите устройство, чтобы все остановленные программы запустились снова.

Видео: как очистить кэш и стереть данные приложения

Откат обновлений

Если предыдущие действия по очистке не помогли, можно откатить магазин к самой первой его версии. Для этого перейдите к списку всех приложений и выберите Play Market (как это сделать, описано в предыдущей инструкции), а после используйте кнопку «Удалить обновления». Дождитесь окончания процедуры отката, после чего вы получите Google Play старой версии. Через некоторое время он самостоятельно обновится, если устройство подключится к интернету. Но новая версия будет установлена корректно, то есть ошибка, скорее всего, больше не появится.

Видео: как удалить обновления Play Market

Обновление Android

Учтите, что Play Market может работать некорректно на старых версиях Android. Поэтому рекомендуется установить последнюю версию прошивки, доступную для вашего устройства:

1. Находясь в настройках, выберите раздел «О телефоне».
2. Перейдите к «Обновлению системы».
3. Установите обновления, если они будут найдены после того, как телефон проведёт автоматическую диагностику. Рекомендуется использовать Wi-Fi для их загрузки, так как обновления могут много весить, а тарифы за мобильный интернет обычно дорогие. Перед началом операции по установке новой версии операционной системы зарядите батарею устройства как минимум на 80%.

Что делать, если ничего не помогло

Если все вышеописанные способы не помогли устранить проблему, то причина появления ошибки кроется в операционной системе. Возможно, какие-то её файлы повреждены или работают некорректно. Выход из ситуации — откат системы к заводским параметрам.

Учтите, что при выполнении сброса вы потеряете все данные и приложения, установленные на устройстве. Заранее скопируйте их в надёжное хранилище, чтобы потом иметь возможность всё восстановить.

Если даже сброс не поможет, то обращайтесь в технический сервис, чтобы получить помощь специалистов, или не пользуйтесь Play Market. Альтернатива ему — установка приложений из .APK-файлов, полученных со сторонних сайтов. Однако скачивание с непроверенных сайтов может навредить устройству, поэтому лучше «починить» официальный магазин.

Откат системы

Чтобы осуществить откат системы к заводским настройкам, сделайте следующее:

1. Находясь в системных настройках, выберите раздел «Восстановление и сброс».
2. Выберите функцию «Сброс настроек» и пройдите процедуру отката. По её завершении вы получите чистое устройство в том виде, в котором его отдали в магазине при покупке.

Видео: сброс системы до заводских настроек

Чтобы избавиться от ошибки, появившейся во время загрузки, обновления или установки программы из Play Market, нужно проверить интернет-соединение, освободить память устройства, удалить кэш и стереть данные магазина и сервисных приложений Google и в крайнем случае сбросить всю систему до заводских настроек.

 Загрузка …