Как сбросить пароль PlayStation Network
Если вы забыли свой пароль PlayStation™Network (PSN), его можно сбросить по сети или на консоли PlayStation.
- Сброс пароля
- Не удается получить доступ к электронной почте или информации для подтверждения?
- Не приходит письмо для сброса пароля?
- Изменение пароля
- Сброс пароля детской учетной записи
Как сбросить пароль PSN
- На странице входа в сеть на сайте управления учетной записью выберите Проблемы при входе? > Сбросить пароль и введите свой идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
- Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем.
- Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
Консоль PS5™: сброс пароля
- Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Войти в сеть.
- На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
- Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем.
- Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
Основная консоль PS4™: сброс пароля
Если вам доступна PS4, активированная как ваша основная PS4, сбросить пароль очень просто – нужен только идентификатор входа в сеть PSN (адрес электронной почты):
- На начальном экране PS4 выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть.
- На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
- Щелкните по ссылке в письме и введите новый пароль.
Консоль PS4: сброс пароля
- Выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть.
- На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
- Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем.
- Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
Забыли свой адрес электронной почты или проверочную информацию?
Если вы не можете предоставить проверочные данные для своей учетной записи и не можете открыть письмо со ссылкой для сброса пароля, свяжитесь с нами.
Не приходит письмо для сброса пароля?
- Письмо может быть в папке с нежелательной почтой. Проверьте почтовый ящик и убедитесь, что письма от PlayStation нет ни в одной из папок, включая папки с нежелательной и подозрительной почтой.
- Возможно, ваш адрес электронной почты записан неправильно. Повторите шаги инструкции по сбросу пароля и убедитесь, что адрес электронной почты, показанный на странице «Забыли пароль?», – это именно тот адрес, который вы используете для входа в сеть под своей учетной записью.
- У вас детская учетная запись? Только организатор семейного доступа может сбросить пароль вашей учетной записи.
- Возможно, проблема связана со страницей управления учетной записью. Иногда из-за проблем с сетью происходят задержки при отправке писем для изменения пароля. Посетите страницу статуса сетевых служб.
- Проблема все еще не решена? Свяжитесь с нами.
Изменение пароля учетной записи
Если вы знаете свой пароль и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты), выберите один из вариантов ниже, чтобы изменить пароль.
Браузер: изменение пароля
- Войдите в сеть на странице управления учетной записью.
- Выберите на боковой панели Безопасность .
- Щелкните по кнопке Изменить рядом с кнопкой «Пароль», чтобы изменить пароль.
- Щелкните по кнопке Сохранить , чтобы подтвердить внесенные изменения.
- Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
Консоль PS5: изменение пароля
- Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Безопасность.
- Выберите Безопасность > Пароль.
- Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить.
Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
Консоль PS4: изменение пароля
- Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи и введите пароль.
- Выберите Безопасность > Пароль.
- Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить.
Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
Сброс пароля детской учетной записи
Только организатор семейного доступа может сбросить пароль детской учетной записи.
Браузер: сброс пароля ребенка
- Попросите организатора семейного доступа войти в сеть на странице управления учетной записью в браузере.
- Там организатор семейного доступа может выбрать Управление семейным доступом.
- В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя и Сброс пароля.
Консоль PS5: сброс пароля ребенка
-
Попросите организатора семейного доступа выбрать на начальном экране PS5 Настройки > Семья и родительский контроль > Управление семейным доступом.
-
В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя, а затем Сброс пароля.
Консоль PS4: сброс пароля ребенка
- Попросите организатора семейного доступа выбрать на начальном экране PS4 Настройки > Настройки родительского контроля/управление семьей > Управление семьей.
- В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя, а затем Сброс пароля.
Произошла ошибка . Сообщение о входе в систему PS4появляется, когда вы входите в свою учетную запись PSN. Эта ошибка возникает в основном на недавно приобретенных консолях и в учетных записях PSN, в которые вы раньше не входили, но это может случиться с кем угодно.
Эти жалобы на ошибку входа в систему PS4 наводняют PS4 и игровые форумы, и в основном они не имеют решения. Итак, мы проанализировали это и обнаружили несколько отличных способов исправить это.
В этом руководстве мы покажем вам, как навсегда решить проблему входа в систему на PS4.
Как мне подключиться к PlayStation Network?
- Включите PlayStation и откройте «Настройки» в главном меню.
- Выберите Сеть.
- Теперь выберите «Настроить подключение к Интернету».
- Выберите «Wi-Fi» > «Легко».
- Найдите в списке имя вашей сети Wi-Fi и выберите ее.
- Введите свой пароль.
Как видите, настроить и подключиться к сети довольно просто. Тем не менее, многие владельцы PS4 сталкиваются с некоторыми проблемами и не могут подключиться.
Не удается подключиться к PlayStation Network?
Даже если вы уверены, что подключение к Интернету установлено и вы ввели правильный пароль, у вас все равно могут возникнуть проблемы с сетью.
Вот некоторые из наиболее распространенных сообщений об ошибках, которые указывают на основную проблему с настройкой вашей сети:
- Ошибка входа в сеть PlayStation, код ошибки NW-102311-8
- Войдите в сеть PlayStation, ошибка np, код ошибки 31730-4
- Ошибка входа в сеть Playstation
- Не удалось подключиться к серверу, код ошибки WS-37469-9
Если вы получаете эти или похожие сообщения, обязательно прочитайте приведенные ниже рекомендации. Следующие инструкции проверены и проверены, чтобы вы могли, наконец, подключиться к PlayStation Network.
Как исправить ошибки входа и выхода из системы на PlayStation 4?
Есть несколько возможных вещей, которые могут привести к этой ошибке. Пользователи PlayStation сообщают о проблемах с учетной записью PSN, устаревшей прошивке и других подобных проблемах.
Мы нашли самый простой способ исправить эти основные проблемы. Следующие исправления работают, если у вас есть проблемы со входом в систему, а также если вы не можете правильно выйти из системы.
Что делать, если PS4 сообщает об ошибке?
1. Подтвердите свою учетную запись PSN.
Купив консоль PS4, вы (по понятным причинам) стремились сразу же опробовать ее и совершенно забыли подтвердить свою учетную запись PSN. Без подтверждения вашей учетной записи вам сообщат, что при попытке входа произошла ошибка.
Как подтвердить свою учетную запись PSN?
- Зарегистрируйте учетную запись PSN.
- Получите доступ к своему почтовому ящику (Gmail может поместить это письмо в папку «Рекламные акции» или «Обновления»).
- Откройте подтверждение регистрации учетной записи.
Нажмите на ссылку с надписью Подтвердить сейчас. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы зарегистрировались давно, срок действия ссылки для подтверждения мог быть истёк и не будет работать. Итак, перейдите на сайт PlayStation и нажмите кнопку «Отправить повторно».
Если вы подтвердили свою учетную запись PSN, но по-прежнему не можете войти в нее, вам необходимо обновить информацию об учетной записи PSN.
2. Обновите свою информацию в PSN
Используйте веб-сайт
- Перейдите в свою учетную запись.
- Нажмите «Профиль PSN » или «Основная информация об учетной записи».
- Измените всю неверную информацию здесь и добавьте недостающую.
- Сохраните изменения, внесенные на этой странице.
Используйте свою PS4
- Посетите PlayStation Network и войдите в свою учетную запись. Вы также можете обновить свой профиль прямо с PS4.
- Для PS4 перейдите в раздел «Управление учетной записью».
- Нажмите «Информация об учетной записи».
3. Обновите прошивку консоли
- Включите консоль PS4.
- Подключите PS4 к стабильному и быстрому интернет-соединению.
- Нажмите кнопку PlayStation на геймпаде.
- Нажмите «Настройки» и выберите «Обновление системного программного обеспечения».
- Выберите параметр «Обновить через Интернет» и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить консоль.
4. Зарегистрируйтесь как новый пользователь с другим адресом электронной почты.
Использование PS4
- Включите консоль PS4 и перейдите к опции « Новый пользователь».
- Нажмите «Создать пользователя» на экране игры.
- Нажмите «Далее» и выберите «Новичок в PlayStation Network?». Создать вариант учетной записи.
- Нажмите кнопку « Зарегистрироваться сейчас», чтобы продолжить, и выполните обычные шаги регистрации.
Примечание. Пользователь, которого вы создадите на шаге 2, находится только на консоли, а не в PSN.
Использование веб-сайта
- Посетите веб-сайт PlayStation и нажмите «Зарегистрироваться».
- Нажмите «Пропустить». Вы можете зарегистрироваться в PSN позже, чтобы использовать учетную запись в Интернете.
- Для первоначальной настройки перейдите в профиль пользователя 1, введите свою информацию и измените свои настройки.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Пользователям младше 18 лет потребуется взрослый, чтобы подтвердить свои учетные записи. Однако лица старше 18 лет могут сделать это самостоятельно и продолжать вводить свои платежные данные.
- Введите сетевой идентификатор.
- Измените настройки общего доступа, а также настройки друзей и сообщений.
- Войдите в учетную запись электронной почты, с которой вы зарегистрировали свою учетную запись PSN, и найдите электронное письмо от PayPal.
- Откройте это письмо и нажмите на ссылку подтверждения, чтобы подтвердить свою новую учетную запись.
5. Войдите в систему с другой консоли PS4.
Пользователи, у которых возникла ошибка входа в систему PS4, исправили ее, просто войдя в свою учетную запись на другой консоли PS4.
Если у вас есть другая консоль или вы знаете кого-то, у кого она есть, вы можете использовать ее.
Кстати, вы можете подтвердить, что человек выходит из вашей учетной записи PSN на своей консоли. Когда вы вошли в свою учетную запись, они могут совершать покупки с помощью ваших карт.
После выхода из консоли попробуйте снова войти в свою учетную запись PSN. Ошибка должна быть устранена.
6. Измените настройки конфиденциальности на «Никто»
- Включите консоль PS4.
- В главном меню перейдите в «Настройки».
- Перейдите в PlayStation Network.
- Нажмите «Управление учетной записью» и выберите «Настройки конфиденциальности».
- На странице «Настройки конфиденциальности» измените все настройки на «Никто».
- Сначала нажмите Игры | Средства массовой информации.
Нажмите «Изменить» рядом с элементом и измените параметр раскрывающегося меню на «Никто».
На этом этапе вы должны повторить шаги для всех параметров в разделе «Друзья | Связи и личная информация | Обмен сообщениями.
Примечание. Вы также можете получить доступ к настройкам конфиденциальности с веб-сайта по этой ссылке.
Что вы делаете, когда ваша PS4 продолжает выходить из системы?
Вы должны оставаться в своей консоли. Однако, если вы выходите из системы PS4 из-за ошибки, выполните следующие действия, чтобы устранить ее.
- Выйдите из учетной записи с проблемой из системы PS4.
- Выключите консоль PS4.
- Посетите веб-сайт PlayStation в своем интернет-браузере.
- Для рабочего стола: выйдите и войдите снова, если вы уже вошли в систему. Затем снова выйдите из системы.
- Для смартфонов:
- iOS: нажмите и удерживайте кнопку обновления, а затем выберите « Запрос сайта рабочего стола».
- Android: коснитесь трех точек в правом верхнем углу и коснитесь Desktop Site.
- Войдите в свою учетную запись PlayStation.
- Выйдите из аккаунта.
- Включите консоль PlayStation.
При регистрации учетной записи PS4, если вам меньше 18 лет, не рекомендуется увеличивать свой возраст, потому что вы не сможете добавить платежную информацию. Попросите взрослого помочь вам.
С помощью этих методов вы легко удалите ошибку входа в сеть PlayStation и войдете в свою учетную запись. Решения на этой странице также решат проблему выхода из системы PS4.
Сообщите нам, помогло ли это руководство решить проблему. Если у вас есть собственные решения и предложения, сообщите нам об этом в комментариях ниже. Может кому пригодится в сообществе.
Related post
Как снять бан с аккаунта PlayStation Network?
Те, кто хоть раз ощутил на себе сокрушительный удар БАНА, знают, какие неудобства и неприятности могут за этим последовать. Это очень печально, когда вы вдруг обнаруживаете, что вас заблокировали в PlayStation Network. Ознакомьтесь с приведенными ниже советами, которые могут вам помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Возможные вариации сообщений об ошибках
Если подключение к PSN невозможно, то вы получите соответствующее сообщение об ошибке. Вот вам небольшой список ошибок, с которыми вы можете повстречаться при бане своего аккаунта в PSN.
- 8002A227: Вы не можете использовать PlayStation®Network с данной учетной записью.
- 8002A231: Ваша учетная запись PlayStation®Network была заблокирована.
- 80710016: Для получения дополнительной информации перейдите к коду ошибки WS-37397 (это означает, что PSN что-то не устраивает в вашем IP).
- WS-37337-3: Учетная запись PSN была временно заблокирована.
- WS-37368-7: Учетная запись PSN заблокирована.
- WS-37338-4: эта приставка PS4 навсегда заблокирована в сети PlayStation.
- WS-37397-9: произошла ошибка соединения. Для получения дополнительной информации перейдите к WS-37397 (это означает, что PSN что-то не устраивает в вашем IP).
Что делать, если ваш аккаунт PlayStation Network был заблокирован
Если код ошибки совпадает с приостановкой действия учетной записи или баном из списка выше, есть несколько вариантов решения данной проблемы.
- Перейдите на официальный веб-сайт PlayStation®Network, чтобы проверить, какие из правил Sony вы могли нарушить.
- Проверьте свой банковский счет. PlayStation Network занимает серьезную позицию в отношении возможных задолженностей. Если вы делали запрос в банк о прекращении всех платежей, то вас вполне могли временно заблокировать в сети PlayStation Network.
- Попробуйте войти в свою учетную запись с другого PlayStation 4, телефона или компьютера. Если вы сможете войти в учетную запись с помощью других устройств, но не с приставки, это значит, что проблема связана непосредственно с вашей консолью, а не с вашей учетной записью.
- Позвоните в службу поддержки PlayStation России: 8-800-200-76-67
Если вы проверили состояние своего счета и получили актуальную информацию о платежах PlayStation, но ваша учетная запись все еще заблокирована… это печально, но пришло время создать новый аккаунт.
Вечный бан
Если вас забанили навсегда, то, скорее всего, вы допустили какое-то очень серьезное нарушение. Однако если вы уверены, что ваша блокировка или бан были ошибочны, то прежде, чем что-то предпринимать обратитесь в службу поддержки PSN. Пожалуйста, проявите терпение к своему представителю службы поддержки, ведь он делает все для того, чтобы помочь вам в меру своих возможностей. Период ожидания может приводить в бешенство, но все-таки постарайтесь держать себя в руках. Будьте вежливы, но настойчивы и, возможно решение примут в вашу пользу. Номер службы поддержки PlayStation в России: 8-800-200-76-67 (обратите внимание, что все разговоры со специалистами записываются). Соблюдайте правила чтобы не получить блокировку PSN. Получения восстановления доступа может затянуться на долгое время и перейти в утомительную и мучительную пытку.
- You can switch accounts on your PS4 if multiple users have signed in before on your console.
- It’s easy to switch accounts any time on your PS4 by accessing the Quick Menu.
- You’ll want to make sure you’re signed into your account to access your own saved data and game progress.
- Visit Business Insider’s homepage for more stories.
If you’ve loaded up your PS4 console and found your saves are missing, or the wrong username has popped up, then you might just be signed into the wrong account.
To keep using your data, you’ll need to switch accounts.
This is very easy to do, and just takes a few short steps. Here’s how to do it.
Check out the products mentioned in this article:
PlayStation 4 (From $299.99 at Best Buy)
How to switch accounts on your PS4
Ross James/Business Insider
1. Check the top of the home screen to see what account you’re logged in to. Confirm it’s not yours.
2. Hold down the PS button in the middle of your PS4 controller to access the Quick Menu, and highlight the Power option.
Ross James/Business Insider
3. Select «Switch User» from the menu on the right, and you’ll be brought to an account selection screen. Select your account if you’ve already made one or, if you haven’t yet, create a new user to switch to.
Ross James/Business Insider
You can switch accounts at any time by navigating to the Quick Menu and following these steps.
Related coverage from How To Do Everything: Tech:
-
How to sign into your Playstation Network account on a PS4, and set up two-step verification for added security
-
How to add friends on your PS4 in 6 simple steps
-
‘Why won’t my PS4 turn on?’: How to troubleshoot your PS4 if it won’t turn on, using 4 different methods
-
How to remove a credit card from your PS4, and edit or add other cards to make purchases from the PlayStation Store
Ross James is a freelance writer for Business Insider.
Read more
Read less
Insider Inc. receives a commission when you buy through our links.
Забытый пароль от учетной записи на ps4 можно восстановить несколькими способами. Главное, иметь доступ к почте, привязанной при создании профиля.
Совет: сделайте несколько простых действий для безопасности аккаунта от взлома: для пароля придумайте длинную комбинацию, содержащую заглавные и прописные буквы, цифры и различные другие символы. А также подключите двухфакторную аутентификацию, которая будет запрашивать подтверждение каждого входа.
Содержание
- 1 Способы сброса пароля учетки playstation network.
- 1.1 Сброс пароля через браузер.
- 1.2 Сброс пароля на основной консоли PS4?
- 1.3 Сброс пароля учетки на консоли PS3.
- 2 Возможные вариации сообщений об ошибках.
- 3 Забыли почтовый ящик, привязанный к учетной записи Playstation Network?
- 4 Что делать, если войти в учетную запись так и не удалось?
Способы сброса пароля учетки playstation network.
Примечание: для всех способов восстановления доступа на playstation потребуется почта, привязанная к аккаунту. Если такого доступа нет – восстановить учетку не получится.
Также для восстановления доступа к аккаунту ребенка потребуется участие владельца профилей семьи.
Сброс пароля через браузер.
- Перейдите на сайт Sony по управлению учетными записями и нажмите на ссылку «Проблемы при входе?», затем «Сбросить пароль».
- Для получения инструкции по входу необходимо заполнить поле идентификатора входа – адрес почтового ящика, привязанного к аккаунту. После этого на почту в течение нескольких минут придет письмо с безопасной ссылкой для восстановления доступа.
- При вводе новых данных используйте сложные комбинации, которые затрудняют взлом аккаунта хакерами.
Если письмо со ссылкой для сброса данных не пришло в течение 24 часов – следует проверить правильность написания почтового адреса, папку «Спам». Также проблема может заключаться в сбое отправки писем.
Чтобы это проверить, зайдите на страницу проверки состояния сети и выберите страну из списка. Если это не помогло – обратитесь в службу поддержки.
Сброс пароля на основной консоли PS4?
- Откройте на консоли главное меню и перейдите в раздел Playstation Network, затем нажмите кнопку «Управление учетной записью» или перейдите в PlayStation Store.
- На экране появится окно входа в аккаунт, в котором необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?», ввести почтовый адрес и свою дату рождения.
- После этого откроется окно с вариантами восстановления учетки. Выберите ответ на контрольный вопрос, заданный при создании профиля, или отправку безопасной ссылки на почтовый адрес. В письме содержится инструкция по восстановлению и ссылка, в которой это можно сделать.
Примечание: сброс пароля на основной консоли может потребовать обновления системы до актуальной версии.
Сброс пароля учетки на консоли PS3.
- На странице главного меню нажмите на Playstation Network, а затем «Войти в сеть».
- В открывшемся окне для входа в аккаунт найдите и нажмите на кнопку «Забыли пароль?», введите идентификатор (почту) и дату рождения, указанную при регистрации профиля.
- Далее на почту в течение 24 часов придет письмо с инструкцией смены пароля и ссылкой, по которой это делается. После сброса новые данные будут актуальны для всех устройств при входе в учетку Playstation Network.
Возможные вариации сообщений об ошибках.
Вводите правильно данные учетки для входа, но появляется уведомление об ошибке?
Такой тип ошибки возникает по нескольким причинам:
- Не подтвержден адрес почтового ящика (идентификатор). Чтобы это сделать, необходимо найти сообщение с темой «Подтверждение Playstation» и перейти по ссылке, указанной в инструкции.
- Версия программного обеспечения устарела, ее необходимо обновить до актуальной и повторить попытку входа.
В устранении ошибки также может помочь смена пароля, перезагрузка консоли и роутера и вход через сайт управления учетками Playstation.
Забыли почтовый ящик, привязанный к учетной записи Playstation Network?
Поищите письмо с темой «Покупка Playstation» в почтах. Важно проверить все папки, даже со спам-письмами. А когда адрес почты будет найден – смените пароль учетки по инструкции выше. Если почтовый ящик определить не удалось – обратитесь в службу поддержки Playstation.
Что делать, если войти в учетную запись так и не удалось?
Возможно, вход в учетку был ограничен в связи с блокировкой аккаунта. В таком случае самостоятельно восстановить аккаунт не получится, необходимо обратиться в службу поддержки. Сотрудник поддержки сообщит причину блокировки и способ ее устранения для разблокировки профиля.
Видео по теме:
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…