Интернет не только упростил и разнообразил жизнь людям, но и породил множество новых видов мошенничества. Ловкие аферисты нашли большое количество способов воровать деньги у честных граждан при помощи обмана на «Авито». Этот сайт объявлений является одним из самых популярных, а число посетителей в день исчисляется миллионами человек. Как вычислить мошенника на «Авито» и не потерять свои кровные деньги? Узнаем в статье.
Что должно насторожить в продавце?
Любители легкой наживы давно поняли всю прелесть заработка на сайтах, где люди продают и покупают ненужные им товары по приемлемой цене. Конечно, наивных и доверчивых граждан сейчас найти очень трудно, но и мошенники каждый день придумывают новые хитроумные схемы по выманиванию денег. Объявления на «Авито» пестрят заманчивыми предложениями, отказаться от которых порой трудно даже самому подозрительному человеку. Рассмотрим несколько факторов, способных помочь покупателю определить, что перед ним мошенник.
Цена товара
Нельзя исключать тот факт, что продавцу срочно нужны деньги, поэтому он продает вещь за бесценок. Но чаще всего за такими объявлениями на «Авито» скрываются мошенники. Расчет в этом случает прост – предлагая товар по заниженной цене, они ловко манипулируют чувствами покупателя. Человек гораздо проще расстанется с небольшой суммой и не станет устраивать многочисленные проверки продавцу. Чаще всего это касается продажи гаджетов, брендовых вещей или товаров, не требующих тщательной проверки. Однако иногда наглость мошенников может выходить за все рамки, а неопытный покупатель может поддаться на провокацию и перечислить крупную сумму денег за бытовую технику или автомобиль. Запомните: низкая цена должна вызывать подозрение!
Новый аккаунт
Не секрет, что администрация сайта регулярно блокирует нарушителей. Жалобы на того или иного продавца приводят к удалению аккаунта, поэтому мошенники вынуждены создавать новую учетную запись. Прежде чем согласиться на сомнительную сделку, внимательно посмотрите на профиль. Если у продавца несколько товаров, а его аккаунту меньше недели – это должно вызвать подозрение.
Способ связи
Указание номера телефона на сайте – обязательный пункт при создании профиля. Если продавец ведет с вами переписку через электронную почту или социальные сети – не поленитесь набрать его номер, чтобы удостовериться в его подлинности. Ситуация, когда продолжительное время вы слышите в трубке голос оператора, который сообщает о том, что абонент недоступен или отключен, должна насторожить. Липовые номера зачастую используются мошенниками сразу в нескольких частных объявлениях на Авито.ру.
Несоответствие в объявлении
Нередки случаи, когда в профиле продавца стоит имя Татьяна, а в переписке человек общается от лица мужского пола. Конечно, это можно легко объяснить: объявление подала жена, мать, сестра, подруга, а занимается реализацией непосредственно мужчина. Однако такой факт тоже должен вызывать подозрения, с такими людьми следует быть максимально осторожными.
Фотографии товара
Каждый покупатель желает перед совершением сделки увидеть товар лицом. Но часто в объявлениях можно наблюдать красивые картинки с рекламных постеров. Этот факт должен вызвать подозрение – если вещь есть в наличии, то почему нет фотографий с различных ракурсов? Нелепые отговорки продавца о том, что в данный момент нет возможности сфотографировать и выложить в сеть – первый тревожный звоночек. Трудно представить себе человека, у которого нет телефона с камерой или знакомых с таким гаджетом. Чтобы не рисковать – откажитесь от сделки.
Как избежать обмана?
Если вы нашли желаемый товар на сайте и готовы купить его в ближайшее время, то вам следует знать несколько простых правил. Они помогут вам избежать разочарований и подскажут, как вычислить мошенника на «Авито». Перед каждой покупкой проверяйте продавца и товар по каждому пункту, тогда у вас не будет проблем.
Сверяем стоимость товара с ценой производителя
Любой посетитель сайта видел заманчивые предложения купить «Айфон 8» за 3000 рублей. Каждый раз это преподносится как акция неслыханной щедрости и сопровождается пояснениями: «Подарили на день рождения, продаю за ненадобностью!». Серьезно? Вот такая острая необходимость продать гаджет в десятки раз дешевле настоящей стоимости? Находятся люди, которые верят в подобные заявления и платят деньги в лучшем случае за некачественную подделку. В худшем – за воздух. Мошенники на «Авито» прекрасно знают о природной тяге русского человека к так называемой халяве. Заполучить дорогую вещь за копейки захочет каждый второй.
Другое дело, если вы покупаете товар, который не имеет стабильной цены. Особенно это касается породистых животных и раритетных предметов. Увидели объявление о продаже щенка хаски всего за 3000 рублей? Вас должна насторожить такая цена за довольно дорогую собаку. Скорее всего, позвонив по номеру, вы узнаете, что в такую сумму продавец оценил только документы на собаку. А сам щенок будет стоить вам еще 40000 рублей. Это при хорошем раскладе. При плохом – вас буквально вынудят заплатить предоплату и помашут рукой.
Что касается редких и дорогих предметов: бесплатные объявления на avito.ru пестрят предложениями купить уникальную вещь по баснословно низкой цене. Набор артефактов и редкостей может быть самым разнообразным – монеты, виниловые пластинки, марки, драгоценности, мебель, одежда и многое другое. Человеку, разбирающемуся в таких вещах, не составит труда выявить мошенников. Но есть люди, которые готовы купить такую вещицу в подарок и просто не знают ее настоящей стоимости. Прежде чем совершать сделку – посоветуйтесь со специалистами на сайтах, посвященных этой тематике. Вам просто могут всучить любую копеечную ерунду под видом раритета.
Требуйте снять товар на видео
Не стесняйтесь просить продавца показать предмет со всех ракурсов и в развернутом виде. Обычного человека не смутит такая просьба, если он уверен в качестве своего товара. Если нет возможности встретиться лично и осмотреть будущую покупку, то видео сможет помочь вам понять, за что вы будете платить деньги. Мошенник, скорее всего, не согласится на такие условия. Вместо того чтобы терять время на объяснения с вами, он отправится искать более доверчивого покупателя.
Наложенный платеж
Одна из самых практичных схем. Риск нарваться на мошенника практически нулевой, при том что это займет совсем немного времени. Отказывайтесь от предоплаты и просите выслать товар наложенным платежом. Вы оплатите объявленную ценность и сможете тут же вскрыть коробку и проверить содержимое. При любом несоответствии вы можете получить деньги обратно, отказавшись от посылки. Если же купленный предмет полностью вас устроил, то сумма уходит продавцу почтовым переводом. При использовании схемы с наложенным платежом, обман на «Авито» практически исключается.
Проявите бдительность
Если у вас возникла симпатия к продавцу, и вы уверены в его честности, то не лишним будет попросить предоставить вам личные данные. Это может быть фотография паспорта или водительского удостоверения. Можно обойтись и без этого – достаточно связаться по телефону и попросить продиктовать данные. Если человек занимается продажами на «Авито», то его не смутит такой подход к делу. У вас появится возможность проверить его страницы в социальных сетях или свериться с его статусом на сайте служебных приставов. Фейковые аккаунты можно легко распознать – обычно они зарегистрированы совсем недавно. Чтобы усыпить бдительность покупателя, мошенники заполняют страницу репостами и картинками, имитируя бурную деятельность. Конечно, человек вправе отказать вам в разглашении личных данных, но и вы в таком случае не обязаны совершать никакой предоплаты незнакомцу.
Хорошая проверка
Нашли понравившийся товар, но продавец живет в другом городе? Дабы развеять все сомнения, обратите внимание на информацию в профиле. В объявлении есть местоположение человека. Можно перезвонить с другого номера и предложить купить товар. Если продавец охотно согласится встретиться и продемонстрировать будущую покупку, то вам повезло и можно смело заключать с ним сделку. Но если он начинает придумывать отговорки и отказывается встречаться лично – разрывайте все договоренности. Это поможет избежать покупки порченого, бракованного или дефектного товара.
Так же вы можете просмотреть информацию об уже завершенных сделках продавца. Все данные о продажах на «Авито» хранятся на его странице и доступны любому пользователю. В профиле мошенников отсутствуют такие данные. В основном, это касается продавцов, предлагающих ходовой товар, ассортимент которого пополнятся регулярно.
Виды обмана на «Авито»
Если думаете, что могут обвести вокруг пальца только продавцы, то вы глубоко заблуждаетесь. Помимо товара, на сайте есть огромное множество объявлений о работе. Вы открываете раздел и сразу видите невероятное предложение – большая заработная плата за несложную работу в чистом и уютном офисе. На такое объявление сразу обращают внимание и начинается самый интересный этап – общение с работодателем. С вами культурно общаются и расписывают все преимущества – социальный пакет, свободный график работы, транспорт будет забирать вас прямо от подъезда, бесплатные завтраки, обеды и ужины, оплачиваемый больничный лист, премии и поощрения, путевки и много других заманчивых бонусов.
Наивный соискатель готов бежать прямо сейчас с документами в офис компании. И его готовы принять при одном условии – нужно оплатить обучающие материалы и страховку. Иногда предлагают отдать деньги за недельные занятия. Вас введут в курс дела и научат всем необходимым навыкам. Только после того, как вы оплатите эти «нужные» документы и обучение, работодателя вы больше не услышите. Особо наглые могут даже на какое-то время открывать офисы и действительно проводить пару занятий для отвода глаз, но итог будет один – вы останетесь без денег и без работы. Эта схема обмана на «Авито» очень распространена, поэтому следует обходить такие предложения стороной! Запомните: работодатель никогда не требует денежных сумм при оформлении нового работника.
Предоплата
Этот вид мошенничества очень распространен на сайте бесплатных объявлений avito.ru. Нарваться на такого афериста можно в любом разделе. Рассмотрим самые популярные схемы вымогательства – другим словом это не назовешь. Допустим, вы увидели заманчивое предложение о продаже автомобиля. Вас устроили и технические характеристики, и внешний вид машины. Осталось только договориться с продавцом. Вы звоните или списываетесь с контактным лицом и узнаете, что транспортное средство уже практически продано. Но! Специально для вас он сделает исключение и откажет предыдущему покупателю. Вам нужно лишь перевести какие-нибудь 30, 50 или 100 тысяч рублей на указанный счет. Это делается для подтверждения ваших серьезных намерений относительно покупки.
Казалось бы, в этом предложении нет ничего криминального. Человек просто хочет убедиться, что завтра вы не передумаете. На самом деле, как только вы переведете указанную сумму – объявление сразу же испарится с сайта, а номер всегда будет недоступен или отключен. Обман при предоплате на «Авито» очень популярен у аферистов, а они хорошо знают, за какие ниточки дергать наивного покупателя.
Есть еще более страшная схема. Вам предлагают встретиться для подписания договора купли-продажи, передачи денег и заодно полного осмотра автомобиля. Дабы не вызывать подозрений, мошенники выбирают людное место. В назначенное время они приезжают и предлагают вам проехать в гараж для осмотра и делового разговора. Дальше все по сценарию – деньги отберут, а в лучшем случае очень сильно изобьют. Что будет в худшем — и так понятно. Сразу сообщайте о том, что при себе деньги не возите, а сделка будет совершаться только в присутствии нотариуса или другого доверенного лица.
Услуги
Не менее распространенный способ выманить деньги у людей. Услуга может быть любой – сантехник, репетитор для ребенка, няня, грузоперевозка. Опытный мошенник попросит перечислить ему нужную сумму на карту. Возможно, это будет лишь процент от общей стоимости услуги. Вы не станете подозревать в обмане человека, который просит сейчас перечислить 500 рублей, а через полчаса он подъедет и выполнит свои обязанности с последующей полной оплатой. Не такие великие деньги? А теперь представьте – сколько таких желающих воспользоваться услугой может быть за несколько часов? Сто, тысяча или даже десять тысяч человек, если это крупный мегаполис. Всегда платите только по факту предоставления услуг, ведь при переводе денег на карту обман на «Авито» доказать будет практически невозможно.
«Перейдите по ссылке»
Нередко объявления содержат в себе предложение посмотреть товар более тщательно при помощи стороннего сайта. Для удобства покупателя продавец оставляет ссылку, по которой можно пройти и рассмотреть все мелочи и детали будущей покупки. Конечно, такое предложение заинтересует любого – ведь это дополнительная гарантия того, что продукт на самом деле существует. Однако как только вы нажмете на ссылку – на ваш компьютер будет установлен вирус или вредоносный код. С его помощью мошенники будут получать информацию обо всех ваших кредитных картах, счетах и электронных кошельках. Путем нехитрых манипуляций они смогут снимать любые суммы без вашего участия. Прежде чем переходить по таким ссылкам, следует проверить, установлена ли на вашем компьютере или телефоне антивирусная программа.
«Предоставьте данные вашей карты»
Этот вид мошенничества еще не очень популярен, в этом случае потерпевшим становится сам продавец. Допустим, вы продаете машину и нашелся покупатель. Он так заинтересован, что готов перевести значительную сумму в счет будущей сделки. Для этого потребуется только номер вашей карты. Вы без задней мысли даете ему нужную информацию, но оказывается, что этого недостаточно. При переводе денег банк попросил ввести код с обратной стороны и цифры, высланные в смс-сообщении. Неопытные люди даже не подозревают, что в этот момент с их карты уже сняли все деньги. Делается это так быстро и просто, что потом доказать причастность третьего лица не представляется возможным. Запомните: для того чтобы перечислить деньги с карты или другого платежного устройства на карту, не нужно никаких данных, кроме имени и самого номера.
Только сегодня и с большой скидкой!
Решили купить забавную зверушку и нашли интересное предложение на сайте? Обман на «Авито» при покупке животных уже приобрел колоссальные масштабы. Причем вы даже не догадаетесь о том, что вас обвели вокруг пальца. Вы нашли котенка необычной раскраски и породы? Будьте готовы к тому, что после первого же купания он станет простым уличным Барсиком. Животных не только красят, но и бреют. Думаете, что покупаете сфинкса, если у кошки нет шерсти? Она может вырасти через пару дней! Вам предоставят липовые документы, подтверждающие родословную, и даже справки о сделанных прививках! Все это легко можно отпечатать дома, имея принтер и доступ в Интернет.
Чтобы отвлечь внимание от самого животного, вас заболтают рассказами о медалях и достижениях на выставках его сородичей. А если этого будет недостаточно, то предложат еще и хорошую скидку, как доброму и хорошему человеку! Не стоит торопиться с покупкой – рассмотрите животное со всех сторон, попробуйте пройтись по его шерсти влажной салфеткой, проверьте кожу на наличие порезов. Вы уже знаете, как не нарваться на мошенников на «Авито», поэтому не стесняйтесь в своих действиях – они законны и не могут вызвать негодования у продавца.
Звонки на платные номера
Достаточно известный вид обмана на «Авито». Продавец указывает номер телефона и размещает объявление о продаже какой-либо недорогой вещи. Заполучить такой товар захочется многим, а число звонков может исчисляться тысячами. На самом деле, уже после первого гудка с вашего баланса спишется круглая сумма, а голос продавца вы так и не услышите. Чтобы не попасть в такое положение, следует обращать внимание на число цифр в номере (их должно быть одиннадцать вместе с кодом страны). Если вас что-то смущает – откажитесь от звонка.
Терминалы оплаты
Если продавец предлагает вам оплатить покупку с помощью терминала или электронного кошелька – задумайтесь. Мошенники предпочитают такую схему, потому что в этом случае покупатель не сможет законным способом вернуть деньги. Обман на «Авито» с помощью виртуальной валюты сейчас очень распространен. Аферисты придумывают разные истории, чтобы выманить у доверчивых людей нужную сумму. Они могут рассказать историю о том, что товар вам привезет курьер, а он не имеет права брать деньги за доставку. Сразу отказывайтесь от подобных предложений.
Заезжай и живи!
Еще один излюбленный мошенниками способ обмануть граждан – аренда квартир. Допустим, вам необходимо срочно снять квартиру в другом городе, и вы нашли подходящую. Звонок арендодателю и обсуждение условий и стоимости. Вас все устраивает, вы говорите о том, что этот вариант подходит, что готовы встретиться для подписания договора. В этот момент начинается представление – женщина (а, скорее всего, даже бабушка) рассказывает вам о том, что сама она из другого города и приехать и не сможет в ближайшее время. Но она по голосу слышит, что человек вы хороший и готова сдать вам квартиру без договора. Вы только переведите ей деньги на указанный счет и можете забирать ключи у соседки. Заподозрить в обмане милую старушку может только самый черствый и прагматичный человек. Большинство сразу соглашается и переводит деньги. Но по указанному адресу вас встретят рассерженные хозяева, чья бабушка умерла уже много лет назад. Занавес.
Заключение
Обман на «Авито» при покупке или продаже не должен оставаться без наказания. Вы имеете полное право жаловаться не только владельцам сайта, но и в полицию. У вас обязаны принять заявление, провести расследование данного инцидента. Это уголовно наказуемое преступление и оставлять без внимания такие прецеденты нельзя. Чем больше равнодушных или неверующих в правосудие граждан, тем чаще в вашем бюджете будут появляться дыры после дел с мошенниками. Сообщите всем друзьям, знакомым, коллегам и родственникам о таких способах обмана. Всегда проверяйте продавца или покупателя перед совершением сделки и помните – обмануть могут любого, никто не застрахован от подобных ситуаций.
В первом полугодии 2020 года количество случаев телефонного интернет-мошенничества, по данным Генпрокуратуры, выросло на 76% по сравнению с прошлым годом. Рассказываем, как мошенники используют крупнейший интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, вакансиях и резюме — Avito.
Количество людей, столкнувшихся с мошенничеством на этом сайте, в последнее время растет. В апреле эксперты «Лаборатории Касперского» выявили 58 страниц, мимикрирующих под Avito, в июле — уже 201, на сегодняшний день их более 500. А недавно запущенный сервис «Доставка» открывает для мошенников новые способы злоупотребления доверием пользователей. Как раз с такой проблемой недавно столкнулся один из пользователей Банки.ру. Рассказываем, как работает новая схема.
Шаг 1. Пользователь выкладывает на сайт объявление о продаже товара. Спустя некоторое время через мессенджер с ним связывается потенциальный покупатель: задает уточняющие вопросы, просит снять товар на видео и даже торгуется. После того как все детали оговорены, покупатель сообщает о готовности приобрести товар.
Шаг 2. Покупатель говорит, что он из другого города или занят на работе, и просит отправить товар через «Avito Доставку». После того как продавец соглашается на сделку, ему в мессенджер приходит сообщение о том, что заказ оплачен.
Шаг 3. Для того чтобы средства были зачислены на счет продавца, ему нужно кликнуть по кнопке «Получить средства». После нажатия кнопки появляется форма, в которую осталось ввести данные карты для зачисления средств.
Шаг 4. Пользователь вводит данные карты, получает по СМС код подтверждения и вводит его в соответствующее поле. После этого на странице появляется сообщение о том, что время ожидания кода истекло. На телефон приходит новый код подтверждения, и история повторяется. После получения третьего кода наш пользователь заподозрил неладное, зашел в мобильный банк проверить счет и обнаружил, что с его карты сумма списалась дважды. Клиентам некоторых банков не приходят уведомления о переводах средств с карты на карту, а в описанной мошеннической схеме трансакция проводилась именно таким образом.
Можно ли вернуть деньги?
В случае, о котором нам рассказал пользователь, попытки опротестовать трансакции через банк ни к чему не привели. Банк в возмещении списанных средств отказал. По информации банка, технология 3D Secure, которая была использована при совершении операции, полностью возлагает ответственность за ее проведение на клиента. О том, что уведомления о некоторых операциях не приходят, клиент не знал. Кроме того, этой информации не было и нет в описании услуги на сайте банка. Если бы пуш о проведении операции пришел при первом введении кода, повторного списания средств удалось бы избежать.
При обращении в службу поддержки Avito клиента попросили максимально подробно описать ситуацию и скинуть ссылку на профиль пользователя. Мошеннический профиль пообещали заблокировать. Но чтобы вернуть средства и наказать мошенника, клиенту посоветовали обратиться в правоохранительные органы.
Как защититься?
- Основное правило при совершении любых финансовых операций в Интернете: будьте внимательны к деталям. Не торопитесь, внимательно изучайте адрес и страницу сайта.
- Старайтесь не переходить по ссылкам из непроверенных источников. Ссылка от мошенника может почти полностью повторять адрес официального сайта, но обязательно будет чем-то отличаться. В данном случае это был avito.ru-sales.com.
- Если покупатель предлагает воспользоваться службой доставки, не поленитесь проверить адрес получения, который он указал. В нашем случае адрес оказался вымышленным.
- На мошеннических страницах вас должны насторожить сообщения, не соответствующие контексту. Например, в описанном случае на странице была приписана следующая фраза: «Чтобы получить денежные средства, баланс по карте должен быть не менее суммы сделки».
- Старайтесь вести переписку на сайтах и в приложениях сервиса, не переходите на общение в мессенджерах. В данном случае мошенник сразу завел разговор в WhatsApp.
- Не вводите данные своей банковской карты, если вы не собираетесь совершать платеж.
Сабина ХАСАНОВА, директор департамента аналитики и контента, Banki.ru
Мошенники покупатели на Авито, как распознать при продаже? Подозрения должны возникнуть при просьбе перейти по подозрительной ссылке, необходимости передачи конфиденциальных банковских данных, предложении отправить счет на оплату через банкомат и т. д. При покупке должна вызвать подозрение слишком низкая цена, требование отправки предоплаты, несоответствие информации и другие моменты. Ниже рассмотрим основные признаки, позволяющие выявить злоумышленника.
Как распознать мошенника
Перед посещением площадки необходимо понимать, как избежать мошенников на Авито. Для этого важно знать признаки, по которым проще всего распознать нечестных на руку покупателей.
Базовые признаки, как распознать злоумышленника при продаже:
- Вас просят перейти по подозрительной ссылке. Чтобы не попасть на обман мошенника покупателя, никогда не переходите по странным URL. Зачастую такая ссылка похожа на название официального сайта, но небольшие отличия (к примеру, в букве или цифре), обязательно будут. Распознать их можно только при внимательном рассмотрении. После перехода происходит кража личных данных.
- Покупатель указывает несуществующий адрес доставки. Один из способов узнать мошенника на Авито — проверка адреса, указанного для получения товара. Если такого не существует, речь идет об обмане. Нельзя исключать и случайную ошибку, но в таком случае нужно попросить уточнить данные. Но как показывает статистика, обман через доставку — это один из самых популярных способов мошенничества на сайте.
- Вас просят передать конфиденциальные сведения для совершения сделки продажи. Один из способов, как вычислить мошенника на Авито — обратить внимание на условия перевода денег. В обычном режиме для проведения операции по карте и продажи достаточно номера карты и ФИО (для сверки). Распознать злоумышленника легко. Если покупатель просит дополнительные сведения (под любым предлогом), это мошенник. Никогда не передавайте сведения о сроке действия карточки, CVV с обратной стороны, код из СМС сообщения и другие сведения.
- Покупатель указывает для связи платный номер. Чтобы не наткнуться на мошенников на Авито, обратите внимание на указанный номер телефона и проверьте его. Телефон, указанный для связи в сообщении по вопросу продажи, может оказаться платным. При этом стоимость одной минуты разговора часто составляет 100-200 рублей и более.
Бывает и второй вариант, когда покупатель набирает вас несколько раз и сбрасывает. Выявить мошенника на Авито и распознать обман в таком случае труднее, ведь продавец действует интуитивно. Он сразу перезванивает, чтобы сохранить, но впоследствии обнаруживает потерю средств со счета. Во избежание такой ситуации важно внимательно проверять номер, к примеру, через Гугл. Как вариант, попробуйте набрать через Вайбер или Вотс Ап через Интернет.
- Предлагают отправить счет на оплату через банкомат. Простой способ отличить мошенника на Авито — обратить внимание на требование по оплате. Некоторые злоумышленники покупатели при продаже требуют сбросить счет на оплату через банкомат. Начинающие продавцы теряются и следуют инструкциям. Человек действует по указке злоумышленника и сам отправляет ему деньги на счет. На практике для выставления счета не нужен банкомат, а сделать все необходимое можно через онлайн-банкинг.
- Покупатель отправляет больше денег, чем нужно. Многие продавцы знают, как не нарваться на мошенников на Авито, но все равно не могут распознать их при продаже. Популярная схема обмана — оплата суммы большей, чем стоимость товара. В таком случае может использоваться одна из схем. В первом случае отправляется поддельное сообщение не с номера банковского учреждения, а через Интернет-сервис. К примеру, вместо 900 указывается 9ОО (буквы «О» вместо цифр «0»).
Во второй ситуации деньги действительно приходят, после чего человек звонит и просит вернуть средства на такую-то карту. Но после этого «пластик» блокируется за мошенничество. Суть в том, что мошенники указал ваш номер карты для перевода за какой-то Айфон или другой товар, после чего позвонил и попросил вернуть деньги уже на свою карту. Распознать такой обман при продаже трудно, поэтому при наличии зачислений и отсутствии сделок нужно обращаться в банк или в полицию.
- Покупатель отправляет такси для получения товар. Заинтересованное лицо звонит продавцу и говорит, что ему срочно нужен товар. Он якобы договаривается с таксистом, который посмотрит изделие и при отсутствии проблем переведет деньги. Таксист действительно проверяет товар, выставленный на продажу, подтверждает сделку. Вам на счет приходит сообщение о переводе денег, но не из банка, а с поддельного номера.
- Покупатель просит скан паспорта. При продаже товара на Авито у продавца просят отправить товар наложенным платежом и сканированную копию паспорта (к примеру, под предлогом подтверждения честности). В дальнейшем получатель отказывается от товара и оформляет возврат.
Чтобы избежать рассмотренных ситуаций, важно проверить мошенника на Авито при продаже. Для этого можно использовать любые данные подозрительного лица — телефон, фамилию и прочее. Введите информацию в поисковую систему и посмотрите в выдачу. Иногда злоумышленника удается распознать еще до совершения сделки. И это благополучный исход. Хуже, когда вовремя вычислить врага не удалось, тогда приходится искать, куда пожаловаться на случай обмана.
Теперь вы знаете, как понять, что на Авито мошенник покупатель ответил на объявление. Это легко сделать по ряду косвенных признаков. Но стоит учесть, что на «удочку» часто попадают и сами получатели товара. Распознать мошенников продавцом при продаже можно по следующим признакам:
- Необъяснимо низкая цена.
- Повышенный ажиотаж на товар и требование внести предоплату.
- Необходимость обязательно перевести на карту определенную сумму для получения товара.
- Клонирование чужих объявлений для обмана и т. д.
Что делать, если подозреваете в мошенничестве
Сегодня найти мошенника на Авито не составляет труда, ведь их тысячи, а задача пользователей проекта — не попасться на «удочку» и вовремя распознать обман при покупке или продаже. Система Авито фильтрует потенциально опасные сообщения и блокирует подозрительные профили. При этом распознать обман при продаже помогают и сами покупатели.
В каждом объявлении имеется кнопка Пожаловаться, на которую можно нажать и оформить обращение. При подтверждении информации пользователь будет заблокирован. Если подозрения об обмане имеются у продавца, необходимо перейти по ссылке support.avito.ru/request/340?eventData[contextId]=117 и заполнить предложенные поля. После подтверждения обвинения профиль пользователя блокируется.
Теперь вы знаете, как определить мошенника на Авито среди покупателей и продавцов, и что с этим делать дальше. В комментариях расскажите, какие критерии вы используете, чтобы распознать злоумышленника.
Отличного Вам дня!
«Как удачно совершить сделку на Авито и не нарваться на мошенника?» – вопрос, который задают себе как продавцы, так и покупатели Авито. И, даже несмотря на всевозможные меры безопасности, такие как авито-доставка, отзывы, всплывающие подсказки и т.д., вопрос с мошенничеством не только остается актуальным, но и обостряется с каждым годом.
Так как же узнать мошенника на Авито? Как правильно анализировать аккаунты на Авито? Существует множество косвенных признаков, выдающих мошенническую деятельность. Признаки эти, в основном, очевидны, но люди всё равно ведутся на развод и надеются на злосчастную «авось пронесет».
Давайте рассмотрим на конкретном примере, как распознать мошенника на Авито, если Вы – покупатель.
Анализ объявления на Авито и страницы продавца
Возьмем объявление о продаже красивой синей норковой шубы всего за 3000 рублей – просто подарок судьбы! Состояние новое, модель современная, мех блестит и цена сказочная. Именно такими сказочными ценами и заманивают к себе мошенники.
1) Не видитесь на низкую цену! Если вы увидели интересующую вас вещь в очень хорошем качестве и за очень низкую цену – это почти 100% обман. Проверяйте такие объявления с особым пристрастием. Не надейтесь на авось. Если вы думаете, что обманывают только на крупные суммы, то вы ошибаетесь – мошенники с удовольствием разведут вас и на 2 тысячи рублей.
Не будем сразу вступать в диалог, а для начала проанализируем данное объявление. У него включена Авито-доставка (это хорошо), но скрыт номер телефона (это плохо). Разумеется, скрытый номер телефона не говорит о том, что перед нами безусловно мошенник, но для нас это минус, потому что по номеру телефона можно найти дополнительную информацию о продавце.
2) Не ленитесь поискать в Google данные продавца. Если в аккаунте продавца открыт номер телефона – вбейте его во все известные вам поисковые системы. Очень часто уже на этом этапе станет понятно, кто перед вами. Например, этот номер телефона может вывести вас на страничку в соцсети, тогда вы удостоверитесь, что это реальный человек. А может вывести и на какой-нибудь форум с жалобами или другие подставные объявления. Обратите внимание на регион этого номера. Например, если номер относится к Московскому региону, а объявление на Авито из Омской области – это как минимум странно.
3) В интернете можно часто увидеть рекомендацию: «Чем старше страница продавца, тем больше к нему доверия». Это не так. Мошенники благополучно угоняют старые заброшенные аккаунты, поэтому смотреть на дату регистрации аккаунта смысла нет.
4) Зато есть смысл посмотреть на дату завершенных объявлений! Если, например, старые объявления были закрыты в 2016 году, а новые появились в 2020 году – это должно вас насторожить.
В нашем случае старое объявление датируется 2012 годом, а свежие объявление – 2020 годом. Это явно недобрый знак! Но ведь может быть, что аккаунтом просто долго не пользовались, поэтому мы изучим закрытые объявления подробнее.
5) Обращайте внимание на детали! Наш мошенник хотел быть максимально похожим на настоящего продавца, поэтому вбросил два липовых объявления и завершил их. На самом деле так мошенники поступают редко, ведь это лишние телодвижения. Зачастую они просто выставляют что-то новенькое на продажу и ждут свою жертву. Но раз у нас такой хитрый мошенник, мы будем еще хитрее!
К сожалению, в завершенных объявлениях не видно, когда они были выставлены и когда завершены. Зато мы можем видеть количество просмотров. В обоих объявлениях количество просмотров крайне низкое. Если сравнить с другими объявления из таких же категорий на Авито, то можно прийти к выводу, что объявления нашего мошенника провисели на сайте час-два, а затем были отправлены в завершенные – пыль в глаза.
6) Мошенники часто путаются в городах. Достаточно эффективный способ проверить продавца «на вшивость» – это пробежаться по его странице и посмотреть на упомянутые города. Мошенники не слишком заморачиваются на этот счет, они угоняют страницу и копируют туда чужие объявления, в результате с городами получается полнейшая путаница. Давайте посмотрим на города нашего мошенника. На странице продавца указан город Йошкар-Ола; шуба продается в Рязани; костюм защиты продавался в Москве; костюм для собаки тоже продавался в Москве, но в объявлении продавец пояснил, что находится в Калининграде.
Нормально встретить два разных города в профиле, но четыре сразу и тем более разбросанных так далеко друг от друга – это перебор.
7) А теперь воспользуемся помощью поисковых систем, например, Яндекс или Гугла. Про то, что обязательно надо пробивать в поисковиках номер телефона продавца, уже говорилось в самом начале. Но что делать, если номер телефона скрыт? Использовать поиск по картинкам в Google или Yandex!
К сожалению, Гугл и Яндекс не всегда могут найти копию фотографии, но если уж найдут, то тогда вы точно узнаете, что перед вами мошенник!
Итак, давайте «погуглим» нашу красивую синюю шубу. Яндекс сразу же предложил целый ряд сайтов, использующих такую же фотографию.
Очевидно, это фотография рекламного характера, уж слишком много сайтов ее используют.
Гугл с фотографиями из этого объявления справился хуже – он ничего не нашел. Но мы не отчаиваемся, и копируем в поисковую строчку Гугла какую-нибудь яркую фразу из самого объявления.
Как уже говорилось ранее, мошенники не заморачиваются с изменением объявлений, они меняют только цену, а текст и фотографии копируют полностью. В результате, мы нашли целых два сайта с точно таким же объявлением о той же синей шубе. И цена на эту шубу не 3000 рублей, а более 30.000 рублей (если перевести гривны в рубли), что вполне себе похоже на правду.
Вот еще раз объявление мошенника с Авито с той же самой фотографией для наглядности:
Итак, мы убедились, что перед нами действительно мошенник. Включенная Авито-доставка (безопасная сделка) – уловка для отвода глаз. Мы попробовали купить данную шубу через Авито-доставку, но мошенник просто отменил сделку. Авито не штрафует за такие отмены, поэтому отменять сделки мошенник может хоть каждый день.
Как распознать мошенника на Авито из диалога
Распознать мошенника по диалогу – задача непростая, ведь вам может просто попасться упертый продавец. Например, продавец вполне себе может отказаться делать дополнительные замеры или присылать дополнительные фото, да и от Авито-доставки тоже может отказаться. Это не говорит о его злых намерениях, просто у человека мог быть плохой опыт в прошлом. Но как же тогда узнать мошенника? Существует несколько косвенных признаков.
1) Глупые оправдания, чтобы отказаться от Авито-доставки – признак мошенничества.
2) Странный способ перевода денег – признак мошенничества.
3) Если вас торопят – это очень явный признак мошенничества.
Распознать мошенника через диалог действительно сложно, поэтому надежнее всего как можно тщательнее проанализировать страницу и само объявление, и не гнаться за чрезмерно дешевыми товарами.
Что делать, если вы обнаружили мошенника на Авито?
Если вы вдруг поняли, что перед вами мошенник, первым делом оставьте негативный отзыв на продавца, расскажите, что это мошенник. Это предупредит других покупателей. Лучше даже оставить отзыв не на активное объявление, а на какое-нибудь завершенное (далее расскажу, почему так).
Далее переходите в мошенническое объявление и жалуетесь на данное объявление. Не забудьте в тексте жалобы прикрепить ссылку на настоящее объявление с другого сайта.
Почему именно в такой последовательности? Что будет если сначала пожаловаться на объявление, а потом оставить отзыв на продавца по этому объявлению?
К сожалению, модераторам Авито не достаточно одной жалобы о мошенничестве, чтобы заблокировать профиль полностью. То есть у мошенника может висеть два или три вредоносных объявления, а модераторы удалят только одно – то, на которое вы оставили жалобу, и профиль останется активным. Поэтому очень важно оставить общий отзыв о продавце, который смогут увидеть все покупатели. Более того, почему важно оставить отзыв именно на завершенное объявление – потому что его не удалят с сайта и отзыв останется висеть.
Смотрите, как выглядит отзыв о мошенническом профиле на удаленное объявление:
Этот отзыв так и не опубликовали в профиле, потому что модераторы удалили объявление по жалобе. А сам профиль мошенника с другими объявлениями остался активным. В результате вечером на профиль появился отзыв от обманутого покупателя:
И, да, профиль до сих пор не заблокировали. Вот так из-за кривой работы модераторов и службы поддержки Авито страдают люди.
Содержание:
- Виды обмана на Авито
- Кто становится жертвой
- Как распознать преступников
- Как избежать уловок мошенника
- Что делать, если наступили неблагоприятные последствия
Мошенники изобретательны. Они постоянно придумывают новые хитрые способы обмана покупателей и продавцов на сервисах онлайн-объявлений, таких как Авито, Юла и т.п.
В этой статье мы собрали все старые и новые схемы мошенничества и продолжаем ежемесячно обновлять список. Если вы пользуетесь Авито или Юла, то обязательно прочитайте эту статью и комментарии к ней, и сохраните в закладках. Если вы столкнулись с неописанным видом мошенничества, пожалуйста, поделитесь им с другими в комментариях.
Виды обмана на Авито
Виды мошенничества на Авито весьма разнообразны. Арсенал преступников пополняется постоянно. Применяются как новые схема обмана людей, так и старые, практически всем известные трюки. И на них попадаются доверчивые и потерявшие бдительность граждане. Преступный успех зависит от умения злоумышленников создать антураж, быть убедительными, нащупать и использовать слабое место жертвы.
И всё же как работают мошенники? Весь перечень способов обмана перечислить невозможно, так как уже сейчас кто-то придумывает новый способ или только начал опробовать злую задумку.
Чаще обман строится на доверии людей к крупным сайтам с публикациями частных объявлений. Криминальные ловкачи для своих махинаций используют электронные сервисы таких сайтов. Пострадавшие теряют грань, где работают безопасные правила сервисов, а где поле деятельности криминальных элементов.
О наиболее популярных способах и поговорим.
Предоплата за несуществующий товар
Роль мошенника: имитируют продавца.
В чем ущерб для граждан: потеря денег в размере предоплаты.
Действия мошенника:
Подается объявление на востребованный товар, который не требует обязательного предосмотра перед покупкой (проверка товара не столь важна). Прилагаются лишь фотографии (естественно, не настоящие), на основании которых можно сделать вывод о приличном состоянии товара. Также указывается информация об отменном качестве и, конечно, очень привлекательная цена (иногда с пояснениями, например, срочная продажа).
На просьбы покупателя о встрече поступает отказ ввиду всяческих житейских причин (нет времени, занятость на работе, удаленность расположения).
Таким образом, покупателя подталкивают на покупку «вслепую». Попросту оплатить наперед безналом с гарантированной последующей доставкой через курьера. Криминальный успех в умении втереться в доверие.
Кульминация схемы — развод на Авито с доставкой курьерской службой. Вернее, обещание доставить до покупателя товар после его оплаты. Поэтому для видимости сильно интересуются: в какой адрес доставить товар, в какое время для покупателя удобно, даже какой службой доставки.
После получения денег, продавец-мошенник скрывается.
Оплата муляжа по почте наложенным платежом
Роль мошенника: создается вид порядочного продавца.
В чем ущерб для граждан: сумма, внесенная в почтовом отделении.
Действия мошенника:
Эти трюки проделывают при продаже портативных вещей, таких как смартфоны, мелкая компьютерная техника, наручные часы.
Злоумышленники пытаются вначале заполучить предоплату на доверии, как в предыдущем разводе, но если покупатель оказывается менее доверчивым, чем предполагалась, тогда сразу предлагают получить заказ, а после расплатиться. Но способ получения – в почтовом отделении с наложенным платежом. То есть на почте перед выдачей возьмут деньги в размере его стоимости заказа. Таким образом, дельцы гарантирует себе получение товарной стоимости. А вот покупатель, вскрыв упаковку, видит не представляющей никакой ценности китайскую реплику продукции или вовсе муляж.
Естественно, нарушители не выходят на связь. Все их контакты и телефоны были на подставных лиц.
Фиктивное бронирование
Роль мошенника: Изображаю из себя продавцов.
В чем ущерб для граждан: Потеря суммы, уплаченной в сумме аванса, задатка.
Действия мошенника:
На сайте предлагается предмет с высоким спросом по сверхнизкой цене. Дается подробное описание, прилагаются наглядные фотографии. Правдоподобно описывается обоснование низкой цены. Например, дача получена по наследству, а наследники проживают в другом городе, она попросту не нужна, а так как наследников несколько, то продажа нужна без промедлений и вопрос высокой цены за объект не принципиальный.
Клиента ставят в известность, что желающих очень много. Поэтому встречи и показ будет только для серьезно настроенных покупателей. Это можно подтвердить задатком.
Либо говорят: уже назначено множество встреч, вещь практически продана, но если Вы оставите аванс-задаток от 1000 до 5000 руб., то её придержат исключительно для Вас. Это давнишний лохотрон, но схема до сих пор действует. Так как нарушители заманчиво оформляют рекламу и профессионально обрабатывают человека.
Требование денег за возможность нормально пользоваться покупкой
Роль мошенника: Продавец.
В чем ущерб для граждан: Сумма денег сверх покупки.
Действия мошенника:
Обычная продажа сотового телефона или планшета (по рыночной цене, среднего качества). После сделки перед началом эксплуатации возникает проблема с доступом к аппарату. Покупатель связывается с продавцом для того, чтобы узнать какой пароль для разблокировки. Продавец-аферист соглашается сообщить пароль за деньги. Наиболее часто этот развод с айфоном, так как на этом устройстве надежная защита от постороннего доступа.
Вымогание денег за сообщения пароля
Роль мошенника: Потенциальный покупатель.
В чем ущерб для граждан: Финансы, уплаченные за предоставление информации.
Действия мошенника:
Обратная ситуация. Покупатель-аферист договаривается с продавцом о высылке телефона наложенным платежом с описью посылки, то есть для того, чтобы можно было проверить девайс при приемке. Это реализуется через курьера СДЭК, к примеру.
В ходе проверки у курьера злоумышленник незаметно вносит сложный пароль в устройство (четко срабатывает с продукцией «iphone») и отказывается от получения девайса и оплаты под благовидным предлогом.
После возвращения девайса продавцу выдвигается предложение за деньги раскрыть пароль (либо получить этот же аппарат, но уже со значительной скидкой).
Подмена приобретателем изделия на китайскую реплику
Роль мошенника: приобретатель изделия.
В чем ущерб для граждан: лишается своей вещи, которая имеет определенную стоимость.
Действия мошенника:
В принципе сценарий такой же, как в предыдущем способе.
Только, получив устройство у курьера, лже-покупатель не производит технических манипуляций, а банально подменяет оригинальное изделие на дешевую подделку. После отказывается от приемки и удаляется.
Такая подделка очень похожа на продаваемый оригинал по внешним факторам, так как перед товарной операцией лже-покупатель просит у собственника множество фотографий. Соответственно заблаговременно и тщательно готовится к криминальному трюку.
И даже при использовании сервиса Авито доставка, мошенничество со стороны покупателя с пересылкой в другой город таким способом не исключается, особенно если сотрудник службы действует заодно.
Шантаж с товаром сомнительного происхождения
Роль мошенника: злоумышленники действуют и в роли продавца, и в роли истинного собственника вещи.
В чем ущерб для граждан: деньги, уплаченные за продукцию.
Действия мошенника:
По стандартной процедуре через Интернет идет продажа вещи с серийным номером и с явно выраженными индивидуальными признаками, например, сотовый телефон.
Аферисты на Авито акцентировано в рекламной заметке указывают на отличительные признаки и как-то вскользь упоминают, что владение продавца не совсем законное (например, нет документов). Цена на товар немного ниже рыночной, на что делается упор.
После продажи покупателю звонить якобы настоящий собственник, который опознал свою вещь на сайте. Дескать, он связался с продавцом и от него узнал номер телефона нового хозяина. Этот собственник предоставляет доказательства, что он собственник (скидывает паспорт на девайс и пр.). А далее начинается шантаж. Вроде того, что приобретатель знал о покупке вещи у незаконного владельца (приводятся цитаты из описания на сайте). Новоявленный собственник грозится обратиться в полицию с заявлением о скупке краденного. Но если получит компенсацию (или обратно вещь) ничего не предпримет.
При этом лже-продавец (если ему позвонит жертва) говорит, что у него нет денег, извиняется, утешает, но в полиции сказать все как есть (то есть о том, что клиент знал, что вещь куплена незаконно).
Такая схема не так уже часто встречается, но изредка применяется опытными злоумышленниками, действующими группой.
Подмена продавцом оригинала продаваемой продукции на китайскую копию
Роль мошенника: продавец в паре с подельником, который выступает другом.
В чем ущерб для граждан: переплата за китайскую копию в размере как за оригинальную продукцию.
Действия мошенника:
Чаще речь идет о дорогостоящих моделях телефонов, особенной АйФон.
Покупатель находит на Интернет-площадке интересуемый гаджет. Там все как обычно: описание, фотографии. Завлекают покупателя небольшой скидкой, дескать, смартфон новый, но так как покупка с рук, значит, будет дешевле.
Далее встреча с реальным владельцем, проверка работоспособности, тех.документов на устройство. Клиент полностью убеждается в пригодности гаджета и выражает готовность его приобрести.
Тут же криминальные затейники совершают какой-нибудь отвлекающий маневр. Например, продавец предлагает проверку на прием звонка сигнала и дает телефон своему подельнику, чтобы тот вставил в него сим-карту. Сам же продавец надиктовывает покупателю номер для связи. Подельник тем самым подменяет телефон на китайскую копию.
Далее проверка проходит успешно. Идет расчет, фейковый смартфон упаковывают в хорошую коробку и стороны сделки расходятся. Пострадавший не поймет как работали мошенники до тех пор пока не вскроет упаковку (обычно дома или в удобной обстановке через 30 мин. – 1 час).
Естественно, к этому времени последние удалили свои контакты, аккаунты и другие следы.
Завуалированное посредничество
Роль мошенника: псевдо-продавцы.
В чем ущерб для граждан: денежная сумма, уплаченная за товар по цене обяъвления-клона.
Действия мошенника:
Сценарий элементарный.
Махинаторы создают дубликат публикации, но на другой площадке интернет-объявлений (допустим, предложение о продаже было на «Авито.ру», а дубликат делают на «Юла.ру»). Единственное, что цену на вещь указывают привлекательно низкую. Когда на связь выходит потенциальный клиент, то они говорят, что находятся в другом городе, поэтому оплата будет онлайн, как и осмотр вещи. При этом предоставляют подробное видео продукции, фото, в том числе технической документации, присылают фотографию владельца, его паспорта.
Соответственно параллельно махинаторы получают всю имеющуюся информацию от реального продавца под видом проверки его добропорядочности (и видео, и фото, и адреса, т.п.).
Когда клиент соглашается на сделку,
мошенники просят номер карты у реального собственника. Тот дает, так как никаких паролей, CVV-кодов у него не спрашивают.
Этот номер карты и фамилию владельца передают покупателю-жертве. Тот видит, что паспортные данные и имя держателя карты совпадают. Он ничего не подозревая, переводит деньги.
Далее преступники находят «железные» основания для отказа от сделки и просят вернуть деньги, указывая продавцу уже другие реквизиты карты. Продавец деньги возвращает, но не настоящему отправителю финансов, а авантюристам. Часто им это удается, так как последние методично обрабатывают продавца, плюс последний не получил полную стоимость за продукцию.
В последнее время этот противозаконный метод становится менее популярным, так как растет бдительность пользователей Интернета. Но жертв еще предостаточно.
Завуалированное посредничество вариант с получением товара
Роль мошенника: выдает себя и за продавца перед покупателем и за покупателя перед реальным продавцом.
В чем ущерб для граждан: реальный покупатель теряет сумму, уплаченную за товар.
Действия мошенника:
Всё начинается и происходит как в предыдущем случае. Только махинатор не создает никакого клон-объявления, а действует, выдавая себя за автора сообщения о продаже. Однако его цель найти и приобретателя и собственника. С ними он ведет отдельные переговоры о сделке. Договоривших обо всех условиях посредник, вынуждает перевести деньги банковским переводом на счет хозяина. А вот товар требует от продавца выслать в его адрес. Таким образом, при покупке покупатель так и не получит купленную вещь. В связи с чем все претензии посыпятся в адрес реального продавца, данные которого имеются на сайте покупок-продаж.
Выуживание банковских реквизитов
Роль мошенника: продавцы.
В чем ущерб для граждан: средства, имеющиеся на карте.
Действия мошенника:
Как правило, вскоре после появления предложения о продаже, продавцу звонит делец, якобы готовый совершить покупку. Фальшивый покупатель соглашается на все условия, в том числе на выставленную цену. Но больше всего он выражает озабоченность, что экземпляр заберут другие потенциальные приобретатели. Поэтому махинатор желает зарезервировать за собой продукцию до его осмотра. Поэтому предлагает собственнику перевести предоплату на карту. Для чего интересуется номером банковской карты, CVV-кодом, датой действия и именем владельца.
В некоторых случаях шулеры, просят сообщить приходящие жертве СМС-коды, под видом проведения предоплаты. Иногда им удается не просто снять определенную сумму со счета, но и получить доступ к онлайн–банку. Соответственно под удар попадают все финансы на текущем счете, депозитных вкладах.
Получение фиктивной предоплаты на счет
Роль мошенника: приобретатели и работники банка.
В чем ущерб для граждан: сумма, предполагаемой предоплаты, которую списывают с его же счета.
Действия мошенника:
Опять же загадочный покупатель появляется только-только размещена информация о продаже. Он жаждет купить без торга и без осмотра. Мотивирует, что вещь очень нужна и боится, что кто-то другой перехватит её. В ходе доверительной беседы закупщик узнает номер сотового продающего продукцию и номер карточки для внесения оплаты. Затем звонят псевдо-сотрудники банка — подельники (якобы из расчетного отдела и отдела переводов и платежей). Они сообщают, что от физического лица была попытка проведения оплаты, но по техническим причинам платеж не прошел. Просят содействия для повтора операции, для чего уточняют CVV-код карточки, а также поступающий СМС-пароль.
Со счета потерпевшего уходят средства. До этого момента он и не подозревал, что это и было мошенничество на Авито с переводом денег на банковскую карту.
Манипуляции с банкоматом
Роль мошенника: покупатель.
В чем ущерб для граждан: денежные средства в размере перевода под видом выставления счета.
Действия мошенника:
Делец находит недорогое имущество на сайте, связывается со сбытчиком и выясняет: имеет ли последний мобильный банк, владеет ли навыками банкинга. Если окажется, что автор заметки на сайте не очень подкован в указанных вопросах, то ему настойчиво предлагается выставить счет через терминал банка (в котором у жертвы открыт счет). Естественно, под контролем махинатора. То есть пострадавшему предлагается подойти к банкомату и совершить некоторые манипуляции с карточкой и банкоматом под диктовку фальш-покупателя. Обманщик поясняет, что ему выставляется счет на оплату, который он оплатит. А владелец должен потом отправить вещь по почте получателю. На самом деле производится оплата счета, который выставляет шулер наивному собственнику. Последний узнает об обмане в момент, когда с его счета списывается сумма.
Банкомат, как способ усыпить бдительность
Роль мошенника: покупатель.
В чем ущерб для граждан: потеря вещи.
Действия мошенника:
Продавца и предмет покупки находят аферисты через сайт-Авито. И, как принято, звонят по объявлению, назначают встречу, производят осмотр покупки. Для гражданина, разместившего публикацию, этот факт уже притупляет бдительность.
Затем если при осмотре оказался предмет качественным и стоящим, то закупщик соглашается на условия о цене. Но при этом просит пройти к банкомату для снятия наличных. На глазах у собственника терминал выдает деньги. После чего, предлагают отойти от банкомата буквально на 10-15 метров, чтобы не мешать пользоваться людям терминалом. На этой дистанции подменяется пачка денег на фальшивые, которые и вручают ничего не подозревающему гражданину. Так как человек видел, как снимают деньги и знает сумму, то он даже не пересчитывает их. Получив добычу, нарушитель закона быстро скрывается.
Использование сервиса «авто-доставка» с высылкой фиктивных ссылок об оплате
Это один из самых ходовых путей обмана в настоящее время, со множеством ответвлений.
Не взирая, на разнообразие схем мошенников авто доставка все истории начинаются одинаково.
Первоначальные действия злоумышленников
Устанавливают контакт с клиентом, который проживает в другом городе. У него выуживают номер телефона для связи и переводят общение вне чата Авито, первая цель — построить диалог в мессенджерах, так мошеннику удобнее манипулировать.
Далее в ходе беседы злоумышленник оценивает степень доверчивости жертвы и уровень знания системы торговой площадки. Соответственно преступник обозначает себя человеком, готовым купить или продать (в зависимости от выполняемой роли) имущество, так как его устраивают все условия.
Манипуляторы направляют свои замыслы против лиц, слабо знакомых с правилами сайта (стоит заметить, что описание сервиса «Доставка» громоздкое и чрезмерно замысловатое). Им сбрасывается беспорядочный массив информации о правилах (ссылки на странички, репосты, инструкции). В итоге, махинатор берется выполнять роль персонального консультанта в вопросах совершения купли-продажи.
В этом процессе человека переводят на фейковый сайт, внешне имитирующий площадки Авито/Юла и т.п. (обычно скидывают ссылку на мобильник). На этих фиктивных сайтах предлагается совершить действия, похожие на поведение на подлинных сайтах, но с отклонениями. Так как жертва не сведущая в этих вопросах, то подвоха не замечает. Либо её просто сбивают с толку, отвлекают внимание, понуждают совершать сделку второпях.
Мошенники выступают в роли покупателя
Это способы как обманывают на Авито доставке продавцов. Тут возможны такие преступные варианты:
Вариант №1. Обманщик говорит, что произвел оплату изделия и доставки. Просит на сайте подтвердить свои банковские данные (якобы, чтобы продавцу поступила предоплата). Гражданин проходит по ссылке, там заполняет форму: реквизиты карточки, в том числе CVV-код, подтверждает СМС-пароли, поступающие из обслуживающего банка. В этот момент мошенник проявляет особую активность дабы максимально усыпить бдительность потерпевшего. Который, в итоге, и отправляет деньги нарушителям закона.
Вариант №2. Лже-покупатель дает ссылку на сайт, где есть подтверждение оплаты. Просит оформить доставку через эту ссылку. А этот липовый сайт под видом Avito-доставка производит оформление доставку другой курьерской службой. Допустим, мошенники с Авито на деливери переводят транспортировку. По поддельному паспорту делец получает изделие, естественно, не уплатив за него ни копейки.
Вариант №3. Нарушитель может и не прибегать к «кривым» ссылкам и действовать как бы легально. Но цели его криминальные. А именно, на натуральном сайте им производится оплата. После чего от владельца вещи требуют произвести отправку продукции на адрес, указанный мошенником. Как только товар передан в экспедицию, то на автора объявления поступают массовые жалобы (от злоумышленников и их подельников) о якобы нарушениях правил сайта. В связи с чем профиль собственника блокируют. Однако Авито доставка для мошенников-покупателей продолжает функционировать, и как обманывают продавца легко догадаться. Чужое имущество делец получает, а через некоторое время (ввиду блокировки аккаунта) средства возвращаются фиктивному приобретателю. Владелец без денег и без своего имущества.
Мошенники выступают в роли продавца
Их объявление о продаже привлекает ценой и качеством изделия. Красивые фотографии, эпатажное описание.
Итак, наивному покупателю говорят, что из-за расстояния проверить товар перед покупкой нельзя, но сервис «доставка» позволит осмотреть его, примерить и даже пробно попользоваться. Если не подойдет, можно вернуть с получением своих денег обратно. Средства всё это время будут депонированы ресурсом Avito.ru.
На такие выгодные, но по факту ложные условия человек соглашается, после чего получает от мошенников ссылку на поддельную страницу сайта, где указывается, что товар выслан, допустим, службой боксберри. Для того, чтобы получить код для открытия ящика с посылкой нужно произвести оплату, что и делает, убежденной в безопасности сделки, гражданин. Вносит оплату, а также выбирает пункт доставки, соответственно уплачивая и за доставку плюсом. После, действительно, появляется код от ящика. К этому моменту деньги уже в распоряжении шулеров.
К назначенному сроку человек приходит в пункт приема посылки и вводит в терминале службы пароль (который, кончено, некорректный). После пытается связать с лже-продавцом, но ни телефон, ни страница его не отвечают. Тогда человек понимает, что это был обман на Авито с доставкой boxberry.
Применение нелегальных комбинаций при реализации автомобиля
Роль мошенника: продавец, покупатель.
В чем ущерб для граждан: в размере предоплаты, стоимости автомобиля, остатка финансов на счетах.
Действия мошенника:
С автомашиной мошенники проворачивают множество обманов, от мелких до серьезных. При чем в роли «негодяя» может оказаться как владелец, так и желающий стать обладателем «железного коня».
Как действуют продавец
Вариант №1. Публикуется обычная информация о продаже авто. Но обязательно есть изюминка (низкая стоимость, в подарок комплект запасных колес, дорогая автомузыка, прочее). И еще транспорт внешне выглядит безупречно, провоцирует покупательскую способность.
Продавец ведет себя обычно: показ машины, обсуждение окончательных условий, составление договора, передача документов и ключей. Одна если все согласны на сделку, то торговец под любым предлогом пытается подписать договор на «капоте», тут же получить цену договора. Кроме этого, собственник никогда не поедет на СТО для проверки машины или вместе с новым хозяином в МРЭО для постановки транспорта на учет. Также не продаст автомашину в рассрочку. А причины этому просты – транспортное средство имеет криминальную историю. Оно может быть угнано, находиться в аресте, в залоге у банка, с перебитыми номерами агрегатов (двигатель, рама, кузов). О таких сюрпризах новый автовладелец узнает в ГИБДД.
Вариант №2. Автомобильные мошенники могу разыграть спектакль. В публикации о машине указывается, что она юридически «чистая», что и есть на самом деле. Сервис «автотека-Авито» тому подтверждение. К тому же публикация от имени собственника. Плюс указывается информация, что транспорт находится на стоянке, где предлагается произвести осмотр. Лже-продавец к назначенному времени приходит на стоянку и встречается с клиентом. Если последнего всё устраивает, то ему предъявляется поддельный паспорт собственника и предлагается заключить сделку или на месте или в другом удобном месте. Машина в любом случае остается на стоянке до подписания договора. При сделке новому автохозяину передаются документы на авто, договор купли-продажи, ключи и талон/квитанция об оплате стоянки. После передача денег стороны расходятся. Когда же новоиспеченный автомобилист забирает со стоянки свое средство, то при выезде его останавливают и просят погасить долг за стоянку. Талон, который он предъявляет оказывается фиктивным. Просят предъявить паспорт и тут же выясняется, что автомобиль забирает другое лицо (не хозяин). Соответственно связываются с собственником, который приезжает и утверждает, что он, действительно, продает машину. Но его заметка давно не действующая, а новое он не подавал. Поэтому, информация, которая размещена сейчас на Авито.ру фиктивная. Сам он доверенность никому не давал и договор не заключал.
Далее все грамотно объясняется, что ключи он оставил на хранении в сторожке стоянки. Оказывается, что они выкрадены (или другая правдоподобная история). Документы на автомобиль были в бардачке машины и тому подобное. Законный собственник просто требует вернуть свое ТС под угрозой обращения в полицию. Потерпевшему остается лишь искать неизвестного автомошенника. Эта схема очень сложная. В ней задействованы многие, в том числе работник стоянки, номинальный автовладелец и неизвестный делец. На крючок обычно ловят покупателей, приезжих из других регионов.
Как действует псевдо-покупатель
Вариант №1. Новоявленный желающий жаждет покупки. Чтобы зарезервировать транспорт за собой предлагает задаток. Но так как сервис «Доставка» с таким имуществом не работает, то будущий владелец затевает собственные способы перевода финансов. Для чего от хозяина просят только реквизиты счета (всё выглядит безобидно). Приобретающий говорит, что сбросит крупненькую сумму, дескать, чтобы владелец снял свою заметку с сайта и больше не искал кандидата на сделку. При этом переводящий деньги сообщает свою ФИО и пояснит, что это банку для проверки, так как он собирается воспользоваться новым сервисом – «Застрахованный платеж» (или подобное). Через некоторое время позвонит человек и представится сотрудником банка, в котором выдана карточка. Он скажет, что проверяет платеж. Расскажет о «Застрахованном платеже» и дополнительно объяснит, почему лично звонит, например, операция с превышением суточного лимита перевода. После чего мошенник-банкир говорит, что сейчас услуга по переводу будет активирована, ожидайте СМС. Обычно в это же время СМС приходит. Псевдо-банкир просит продиктовать пароль и код. Это означает, что дельцы зашли в онлайн-банк. Далее они оценивают ситуацию со счетами и вкладами и в зависимости от остатков финансов либо списывают сумму, либо продолжают обрабатывать автовладельца.
Так похищают деньги со счета автовладельца.
Вариант №2. На информацию, размещенную в Авито.ру поступает масса звонков. И все ругаются на высокую цену, предлагаю свою сверхнизкую стоимость. Таким образом, у автохозяина складывается впечатление вялого спроса. В очередной раз связывается человек и просит существенного сбросить ценник, но при этом его предложение лучшее после всех звонящих.
Раздосадованный владелец от безысходности соглашается на кабальную сделку.
Секрет криминального фокуса в том, что все звонящие хоть и разные люди с разными сотовыми номерами, но действуют заодно.
Машина же купленная по дешевке, тут же перепродается за нормальную стоимость.
Такой механизм срабатывает против людей, которые не особо умеют торговать и которым нужно срочно получить деньги за ТС.
Существуют, конечно же, ещё много вариантов развода автовладельцев, но они в большей части не имеют отношения к Авито-схемам. Поэтому об этом говорить не имеет значения.
Афиша с вакансиями
Роль мошенника: работодатели, кадровые агентства.
Действия мошенника:
Обман с работой также частое явление на avito.ru. Под удар попадают соискатели трудовых вакансий. В публикациях на avito.ru пишут о престижных рабочих местах с хорошей зарплатой и удобными условиями труда.
Обманные действия, по большому счету, сводятся к двум вариациям.
Вариант №1. Притворщики создают видимость реально действующей организации, хотя как таковой нет. В Авито-афише красочно расписывают о том, чем занимается предприятие, какие рабочие места вакантны, какие есть перспективы и в чем преимущество трудоустройства.
Далее назначается собеседование. Встреча происходит в солидном помещении, снятом в краткосрочную аренду.
По итогам собеседования кандидату предлагается внести небольшую стартовую сумму на подготовительные мероприятия: оформление медицинской книжки, предоставление обучающих материалов по вводу в специальность, получения пропуска, на оформление трудового соглашения, выпуск зарплатой карты, вступительный взнос, прочее. В некоторых случаях преступники требуют деньги уже на этапе допуска к участию в отборе на должность.
Вариант №2. Нарушители исследуют на раздел «Резюме». Потом обзванивают претендентов, представляясь солидным кадровым агентством, имеющим выходы на крупных работодателей. Авторам резюме предлагается помощь в трудоустройстве:
- информация об интересных вакансиях (предоставляется аналитическая информация о работодателях, трудовых функциях и контактные телефоны);
- гарантированное посредничество при приеме на работу (лоббирование в прохождении собеседования и преодолении кадровых преград) в реально существующие солидные организации.
Все услуги фикция и рассчитаны на доверчивость и подавленное психологическое состояние лиц, находящихся в поиске работы.
Манипуляции с подложными СМС
Роль мошенника: работодатели, кадровые агентства.
Действия мошенника:
Если владелец вещи размещает номер своего телефона в своей публикации, то, возможно, ему вышлют провокационное СМС с текстом вроде: «За нарушение правил пользования Avito.ru Ваш профиль будет заблокирован. Чтобы отменить блокировку отправьте код «123» на данное СМС». Естественно, такое действие повлечет к снятию денег с Вашего телефона. Пусть сумма будет не столь значительная в пределах 1 тыс. рублей, но вернуть её будет невозможно.
Бывают случаи, когда манипуляторы на размещенную информацию присылают встречное СМС-предложение, например, о проведение бартера. Ссылку на своё предложения указывают прямо в СМС. Гражданин проходит на ресурс, где имеется вредоносный софт. В телефон проникает вирус. В дальнейшем преступники могут перехватывать поступающие СМС, в том числе из онлайн-банка, тем самым могут организовать схему похищения средств с банковской карты.
Кто становится жертвой
Торговый сайт создан как для продавцов, так и для покупателей. И те, и другие используют его для получения своих выгод (одни хотят по-быстрее и подороже продать, другие купить качественный продукт за адекватные деньги).
Поэтому обманывают на Авито и продавца, и покупателя, и иных участников, которые желают заказать услугу, устроиться на работу.
Понятно, что у покупателя выманивают деньги, которые он намерен потратить на покупку вещи.
Но и продавец тоже в зоне риска. Если он продает ликвидную вещь, то находятся нечестные охотники за товаром. Нередко имя того, кто продает и его предмет торговли шулеры используют как предлог, как приманку для своих грязных замыслов.
Менее всего страдают третьи участники отношений — организации и лица, оказывающие сервисные и побочные услуги (доставка, оценка, платежные переводы).
Больше всего защищены владельцы ресурса, хотя и им приходится отбиваться от кибератак, фальсификации страничек сайта.
Как распознать преступников
Бесспорно, у махинаторов, орудующих на электронных товарных площадках, есть проверенные методы втираться в доверие, опыт манипулирования людьми, навыки маскировать свои замыслы и поступки. Но существуют и несложные правила как распознать мошенников, действующих на Авито.
Достаточно знать несколько признаков, после чего следует насторожиться и крепко задуматься стоит ли продолжать общение с незнакомцем.
- Звонят (пишут) сразу после выхода рекламной публикации и соглашаются на все условия купли-продажи. При этом не желают осмотреть вещь, не интересуются её работоспособностью, потребительскими свойствами, наличие дефектов.
- Профиль лица, которое пишет в сообщениях, зарегистрирован незадолго до связи с Вами. Профиль небогат историей, то есть нет продаж, публикаций.
- Будущая сторона сделки предлагает общение в мессенджерах, по сотовому телефону (хотя Вы указали, что контакты только через сообщения).
- Интересуются персональными данными, в том числе паспортными данными, реквизитами банковского счета (карточки), адресом проживания, прочее.
- Предложение о приобретении вещи слишком заманчиво и явно невыгодно для лица, размещающего заметку об изделии (низкая цена, предоставление в подарок отдельных принадлежностей и аксессуаров, тому подобное).
- Вас торопят совершить оплату/отправку товара под различными предлогами.
- Собеседник буквально заваливает лишней информацией, постоянно отвлекает внимание, дает инструкции и советы.
- В Ваш адрес сбрасывают ссылки на сайты и прочие Интернет-ресурсы. Обратите внимание, что эти ссылки могут имитировать сайт Avito. Поэтому в названии могут фигурировать лишние буквы, дописки, названия сторонних курьерских служб и другое.
- Покупатель/продавец ищет любые причины, чтобы уклониться от личной встречи, от показа продукта, что называется, лицом.
- Закупщик оказывается жителем другого города, хотя из свойств и характеристик вещи, она находится в продаже в достаточном количестве в любом населенном пункте. Другими словами, более чем странно желание скупщика делать покупку в значительном удалении при равной возможности купить по-близости.
Как избежать уловок мошенника
Нужно быть предельно осторожным, исключить доверчивость, не допускать риски и не надеяться на авось.
Важно быть внимательным и вовремя разглядеть признаки, о которых сказано выше.
Никогда не следует торопиться, нужно обдумывать каждое действие.
Ни в коем случае нельзя:
- Сообщать незнакомым свои персональные данные, в том числе реквизиты карточки, личного счета, паспортные данные, адрес прописки или жительства;
- Уходить из чата Avito в мессенджеры, СМС-переписку;
- Переходить по ссылкам, поступающих из неизвестных источников;
- Выполнять действия, которые просят лица, позвонившие Вам на телефон, с неизвестного или сомнительного номера. Даже если они представляются сотрудниками банка, работники служб безопасности, правоохранительных органов;
- Озвучивать посторонним коды и пароли, приходящие к Вам на телефон, в том числе из сервисов онлайн-банков;
- Производить предоплату неизвестным лицам по их просьбе, даже при видимости полной безопасности Ваших действий;
- Пользоваться услугами сервисов, например, Avito-доставка, если не совсем хорошо известны правила и нет достаточного опыта пользования.
При возникновении каких-либо подозрений, если еще не совершены опрометчивые действия, лучше предпринять следующее:
- из альтернативных источников (через Интернет, знающих знакомых) перепроверить сомнительную информацию;
- обратится в службу поддержки;
- проверить профиль в сервисе «Сообщи о мошенничестве»;
- или банально выждать некоторое время. Просто понаблюдать за ситуацией как бы со стороны. Это иногда расставляет всё на свои места.
Что делать, если наступили неблагоприятные последствия
Если ситуация дошла до крайнего предела, то бросать на самотек всё не стоит. Ведь шанс, хоть и призрачный, исправить неладное имеется.
Непременно следует сделать насколько шагов:
- Написать в службу поддержки и попросить оказать помощь в возврате похищенного.
- Обратиться в банк (на горячую линию) для блокировки карточки и счетов, а также для принятия мер по отмене платежной операции и возврату средств.
- Написать заявление в полицию о мошенничестве на Авито. Где подробно описать все события, номера телефонов, контактов нарушителей, описать особенности их голосов, внешнего вида, предоставить скриншоты переписки, выставленного объявления, наименование банка. Указать чего лишились и какой размер ущерба.
Однако не рекомендуется лично принимать отчаянных и откровенно рискованных мер по поимке преступников и возврату утраченного. Так как такие действия мошенники часто предвидят, как обычную человеческую реакцию. И могут использовать это как дополнительный способ наживы за счет пострадавшего.