Как найти карантин в антивирусе касперского

Читайте, что делать если антивирусная программа удалила нужные файлы и как их восстановить. Что такое карантин и как настроить исключения для антивирусной программы.Антивирусные продукты компании «Лаборатория Касперского» удалили важные файлы, без предварительного запроса, при сканировании системы на предмет обнаружения вирусных программ? Ознакомьтесь с причинами и возможными действенными способами восстановления утраченных пользовательских файлов в представленной статье.

Введение

Наибольшее развитие, в последнее время, получили информационные технологии и, связанные с ними, смежные и сопутствующие отрасли. Одной из таких отраслей, наиболее выделяющейся своими темпами роста и необычайным уровнем популярности среди пользователей во всем мире, можно смело назвать производство разнообразных компьютерных устройств.

Постоянно увеличивающийся объем окружающей нас информации, доступной из любых источников и годной к применению во всех сферах деятельности, как профессиональной, так и личной, подстегивает развитие данной отрасли и выступает инициатором разработки новых видов прикладных устройств.

Одним из самых первых, что существенно повлияло на его последующую популярность совместно с высочайшими функциональными возможностями, обусловленными применением высокотехнологичных электронных элементов, является персональный компьютер. Представленный практически во всех отраслях жизнедеятельности, он позволяет мгновенно получать, обрабатывать, обмениваться и хранить существенный массив информации, и выполнять разнообразные действия с ней на высоком графическом уровне.

Создание новейших компьютерных устройств подразумевает обязательную разработку современного программного обеспечения для контроля и полноценного управления. Наличие универсального многофункционального кроссплатформенного программного обеспечения позволяет значительно упростить конечным потребителям использование компьютерных устройств, а также предоставляет возможность выполнять разнообразные задания на любых устройствах, без непосредственной привязки последних к конкретному месту.

Развитие компьютерной отрасли и направления программного обеспечения привело к практически полному переводу любой информации в цифровой режим. А последующее создание и всеобщее распространение международной информационной компьютерной сети «Интернет» лишь значительно ускорило этот процесс.

Не удивительно, что такой громадный объем данных, содержащий, как информацию для свободного доступа, так и закрытые личные, финансовые или профессиональные данные, не мог не привлечь к себе внимание различных мошенников.

Создавая разнообразные виды инструментов для взлома компьютерных устройств, включая электронные приборы и вредоносные злонамеренные программы (вирусы), злоумышленники стараются любым способом получить доступ к конфиденциальным данным, для последующей их перепродажи или применения с целью получения выгоды. Громадный объем угроз и нападений реализуется через сеть «Интернет», ввиду ее необычайной разветвленности и имеющемуся доступу практически к любому компьютерному устройству, непосредственно или удаленно подключенному к сети.

На борьбу с различными видами угроз, включая вредоносное воздействие вирусных программ, направлены усилия отдельного сегмента программной безопасности, реализуемого в построении комплексной (локальной, удаленной и сетевой) защиты компьютерных устройств от возможного заражения и разнообразных видов уязвимостей.

В основном, защита компьютерных устройств осуществляется через применение специального антивирусного программного обеспечения, содержащего различные программы, направленные на обеспечение безопасности как от строго направленных видов угроз, так и на предоставление полной защиты от любых заражений.

Используя соответствующий поисковый запрос в информационной сети «Интернет» можно отыскать множество компаний, предоставляющих программы для защиты пользовательских данных. Однако стоит обратить свое внимание на производителей, чьи продукты имеют высочайшие показатели по обнаружению вредоносных программ и блокированию их негативного воздействия на компьютерное устройство пользователя, а также обладающие самыми большими базами обнаруженных и изолированных вирусов.

Одним из таких производителей является компания «Лаборатория Касперского» – лидер на рынке услуг по обеспечению информационной безопасности и решений для защиты конечных компьютерных устройств, сетей и других узлов IT-инфраструктуры.

Вредоносное воздействие вирусов может приводить к разнообразным повреждениям информации, ее стиранию, шифрованию, перезаписи, уничтожению системных файлов и таблиц файловой системы и другим последствиям, которые влияют на работу отдельных элементов или компьютерного устройства в целом.

Борьба антивирусного программного обеспечения с вредоносным воздействием вирусных программ может приводить к ситуациям, когда отдельные важные файлы пользователей могут быть удалены при лечении системы или после устранения последствий заражения вирусами. О том, как поступить в ситуации, когда антивирусная программа удалила нужные файлы, что предпринять и как их восстановить, мы расскажем далее в этой статье.

Почему важно использовать антивирусную программу?

Понятие безопасности всегда имело первостепенное значение. В век стремительного развития компьютерных технологий и способов распространения информации, безопасное использование, обработка и хранение информации требуют особого внимания и помощи соответствующих программ.

Вирус является наиболее распространенной угрозой для любых персональных компьютеров, и его воздействие может привести к трагическим последствиям, оказывающим влияние на дальнейшие действия пользователей.

Такие вредоносные программы могут быстро само копироваться и лавинообразно инфицировать все подключенные устройства, вызывая, тем самым, серьезные проблемы в компьютерной системе. Вредоносное программное обеспечение может привести к ошибочной работе компьютера и частому сбою данных на разных устройствах, подключенных к нему, что может серьезно помешать ведению работ пользователями и привести к потере важных данных. Поэтому, жизненно необходимо, защищать систему компьютерных устройств от воздействия вредоносных программ и обеспечить сохранность информации от доступа к ней третьих лиц.

Вредоносное воздействие злонамеренных программ

Принцип вредоносного воздействия, реализуемый в вирусах, различен, но главная цель, которую преследуют разработчики-создатели вируса, является удаленный несанкционированный скрытый доступ к компьютерному устройству, для последующего его использования в злонамеренных действиях, или завладения конфиденциальными данными.

Вредоносная программа заражает ваш диск разными способами и в общем случае приводит к потере данных и недоступности системы. Наиболее распространенными последствиями вредоносных действий, вызванных вирусными программами, можно назвать следующие:

• Переименование существующих файлов;
• Вставка дополнительных кодов в здоровые файлы;
• Удаление файлов из своего местоположения;
• Преобразование файлов в ярлыки;
• Блокирование доступа к диску, превращая его в недоступный, и искажение его файловой системы.

Все вирусные программы различаются по способу проникновения в компьютерное устройство пользователя, методам реализации поиска уязвимостей, на которые рассчитан вирус, для последующего заражения системы. К основным, широко распространенным типам вирусов, смело можно отнести следующие:

Макро вирусы («Macro viruses»): Макро вирус – это особый тип вредоносной программы, разработанной специально для приложений «Microsoft». Эти программы способны заражать файлы приложений «Microsoft Word» и «Microsoft Excel», принудительно вставляя в них свой собственный код. Таким образом, это приводит к потере файлов и всей, содержащейся в них, информации.

Трояны («Trojans Horses»): Трояны – это обычные компьютерные программы. Этот вирус не копируется и, следовательно, менее вреден, чем другие вредоносные программы. При загрузке на диск он выполняет работу по уничтожению данных путем стирания диска. Вы можете легко обнаружить такие вирусы с помощью установленной антивирусной программы.

Черви: Черви – это общий вирус, обнаруженный в сетях. Он использует сети для распространения и копирования из одной системы в другую. Эти вредоносные программы попадают в компьютерную систему при загрузке вредоносного приложения по электронной почте, и приводят к разрушению системных дисков. Поэтому, заражение червями чревато потерей огромного количества данных.

Вирус загрузочного сектора: Это неприятный небольшой вирус, который проникает в главную загрузочную запись «MBR» при загрузке системы. Обычно такой вирус вызывает проблемы при включении компьютера, и делает вашу систему недоступной. Как следствие, заражение приводит к форматированию системы, что может повлечь за собой потерю жизненно важных файлов.

О «Лаборатории Касперского» и предлагаемых антивирусных продуктах

Осознавая важность безопасного использования и хранения любой информации, и влиянием повышения уровня общей безопасности пользовательских компьютерных устройств на защиту от, возможного проникновения и последующего заражения, вирусами, обязательным является условие применения при работе антивирусного программного обеспечения от проверенного производителя. Самым известным, популярным, обеспечивающим высочайший уровень защиты данных, получившим мировое признание, которое выражено в самой большой пользовательской аудитории, является компания «Лаборатория Касперского».

Компания имеет широкий спектр разнообразных продуктов, направленных на удовлетворение различных потребностей пользователей. Все защитные программы компании можно распределить по ряду основных критериев, в соответствии с которыми, каждый пользователь выберет для себя необходимый комплекс антивирусной защиты. В первую очередь, для оптимального выбора, пользователям необходимо определиться с будущей областью применения защитного продукта: для бизнеса или домашнего использования.

Первая категория программ имеет разделение для малого, среднего и крупного бизнеса, в которых представлены различные варианты защитных специализированных решений, в полной мере, обеспечивающие безопасность, как работы офиса в целом, так и отдельных узлов существующих сетей.

При выборе первого варианта, для небольших компаний, пользователи могут воспользоваться простыми и надежными решениями, не требующие определенных специальных навыков, которые выполняют комплексную защиту устройств офиса и поддерживают использование различных операционных систем, в стационарном и мобильном исполнении. Здесь представлены следующие решения:

• «Small Office Security»;
• «Cloud Endpoint Security»;
• «Стандартный Endpoint Security»;
• «Расширенный Endpoint Security».

Каждый из них рассчитан на использование для определенного количества устройств, и дополнен или ограничен разнообразными функциями.

При выборе опции для среднего бизнеса, пользователям предлагаются универсальные комплексные продукты, которые, в полной мере, обеспечивают истинную защищенность от любых типов вирусных угроз, а также поддерживают управление системой из облачной и локальной консоли администрирования. Варианты решений имеют расширенный защитный функционал и представлены в следующем списке:

• «Cloud Endpoint Security»;
• «Office 365 Security»;
• «Стандартный Endpoint Security»;
• «Расширенный Endpoint Security».

Простой, интуитивно понятный, интерфейс управления позволяет настраивать защиту рабочих станций и файловых серверов на максимальную степень безопасности и предотвращать заражение системы вредоносными программами.

Защитное решения, относящееся к категории крупного бизнеса, разработано на основе применения передовых технологий машинного обучения, включая экспертный опыт профессиональных разработчиков, и нацелено на обработку большого массива данных в режиме реального времени. Созданный для использования на различных крупных предприятиях (государственные учреждения, промышленные предприятия, транспортные компании, финансовые организации и т.д.) инструмент безопасности направлен на устранение следующих угроз:

• Защита от передовых угроз и целевых атак, мгновенное реагирование на инциденты;
• Безопасность виртуальных и облачных сред, полная защита гибридной облачной инфраструктуры;
• Целостный контроль и единая защита рабочих мест, с применением продвинутых технологий;
• Защита и исключение рисков встраиваемых систем и «Интернета»;
• Совокупная защита критических инфраструктур производственных систем управления;
• Общая универсальная защита критически важных узлов от кибермошенничества и различных перекрестных атак.

Предложения для дома обеспечивают максимальную безопасность, и направлены на защиту разнообразных устройств пользователей (персональных компьютеров, планшетов, смартфонов), работающих под управлением различных операционных систем («Windows», «MacOS» или мобильные платформы «Android»). В зависимости от выполняемых действий, желаемого уровня защиты и необходимости наличия дополнительных функций (например, безопасные платежи, родительский контроль или управление паролями и т.д.) пользователям предлагаются различные решения:

• Базовая защита: «Kaspersky Anti-Virus»;
• Оптимальная защита: «Kaspersky Internet Security»;
• Максимальная защита: «Kaspersky Total Security».

Каждое из решений обеспечивает высочайшую безопасность данных пользователей в дополнение к различным встроенным системным инструментам безопасности.

Помимо описанных решений, компания располагает разнообразными дополнительными предложениями, которые по праву выводят ее в лидеры компаний, предлагающих комплексные решения по безопасности данных и компьютерных систем:

• решения для безопасного общения, защиты интернет соединения и персональных данных;
• облачная технология комплексной защиты;
• обширные бесплатные сервисы:
  • бесплатный адаптивный домашний антивирус;
  • определение номера, автоматическая блокировка мошенника и спама;
  • проверка необходимости обновления установленных программ;
  • базовая антивирусная защита и экономия заряда батареи мобильных устройств;
  • родительский контроль;
  • защищенное «Интернет-соединение» для безопасного общения;
  • защита паролей;
  • безопасный просмотр сайтов в «Интернете»;
  • инструменты восстановления систем при отсутствии загрузки и удаление вредоносных программ.

«Лаборатория Касперского» является заслуженным лауреатом различных наград в области обеспечения безопасности информации и защиты систем от вредоносного воздействия злонамеренных угроз, и многократным победителем всевозможных тестовых проверок, подтвержденных сертификатами ведущих компаний. Наличие разнообразных защитных инструментов также позволяет компании занимать лидирующее положение, по количеству пользователей, в мире.

Карантин и настройка исключений в продуктах компании «Лаборатория Касперского»

Большинство разработчиков современных вредоносных вирусных программ хорошо знакомы с методами компаний, направленными на обеспечение безопасности компьютерных устройств и защиту данных пользователей от различных видов угроз. Поэтому они стараются замаскировать действие вирусов под стандартное поведение обычных безопасных программ, или спрятать вредоносный код в теле простого файла.

Будучи основным элементом защиты персональных компьютеров и других устройств, «антивирус Касперского» защищает файлы пользователя и операционной системы от хакерских атак и вредоносного программного обеспечения. Следуя собственным внутренним настройкам, «Касперский» удалит зараженные или опасные файлы при их обнаружении, тем самым предотвращая нежелательные воздействие на систему, и оберегая все данные пользователей от катастрофических последствий. Поэтому, многие пользователи вдруг обнаруживают, что «антивирус Касперского» автоматически удаляет файлы без их разрешения.

Поэтому, если пользователи, на свой страх и риск, предпочитают самостоятельно принимать дальнейшие решения при обнаружении вредоносных объектов и подозрительных действий в системе, автоматическое удаление файлов можно отключить, выполнив простую дополнительную настройку. Откройте окно «антивируса Касперского» или любого другого продукта компании, и нажмите на кнопку «Настройка» в нижнем левом углу окна, представленную в виде шестеренки. В нашей статье в качестве примера мы рассмотрим приложение «Kaspersky Total Security», но алгоритм отключения подходит для всех продуктов компании.

На открывшейся странице настроек в правой панели окна в разделе «Интерактивная защита» снимите флажок напротив ячейки «Автоматически выполнять рекомендуемые действия».

Теперь автоматическое удаление вредоносных файлов, которые нельзя вылечить, отключено.

В таком случае, все обнаруженные, вредоносные или подозрительные, файлы будут изолированы антивирусом и перемещены в карантин – специальное хранилище, в котором размещаются объекты, действия которых вызывают обоснованное подозрение или могут нанести вред устройству и сохранности информации. Возможности продуктов «Лаборатории Касперского» позволяют пользователям, в случае удаления важных файлов антивирусной программой, обнаружить их и восстановить, используя для этой цели свойства карантина.

Для доступа к карантину, необходимо в главном окне антивируса в центральной панели нажать на кнопку «Больше функций».

На новой странице в вертикальном списке доступных инструментов выберите текстовую ссылку «Карантин».

В новой странице окна будут отображены все резервные копии файлов, которые были удалены или изменены в процессе лечения. Отметьте искомые файлы и нажмите кнопку «Восстановить», или щелкните правой кнопкой мыши по выделенным файлам и, во всплывающем меню, выберите аналогичный раздел.

Теперь файлы, удаленные «антивирусом Касперского», будут восстановлены.

Физическое расположение карантина с помещенными там файлами находится на системном диске по следующему адресу:

C:ProgramDataKaspersky LabAVP17.0.0QB

Откройте проводник файлов «Windows» и перейдите по указанному пути, или введите его в строку состояния для мгновенного доступа напрямую.

Если пользователи обладают продвинутыми знаниями в области защиты информации и полностью уверены в безопасности отдельных файлов или установленных приложений, то они могут самостоятельно добавить в «защитную программу Касперского» пользовательский список исключений, который не будет контролироваться антивирусом.

В окне настроек антивируса в левой панели перейдите в раздел «Дополнительно», а затем в правой панели нажмите текстовую ссылку «Угрозы и исключения».

На открывшейся странице параметров найдите раздел «Исключения» и нажмите текстовую ссылку «Настроить исключения». По аналогичному принципу пользователи могут задать список доверенных программ, выбрав соответствующую ссылку «Указать доверенные программы», исполнение которых будет проигнорировано антивирусом.

В новом всплывающем окне исключений нажмите кнопку «Добавить».

Затем на следующей странице укажите файл или папку, нажав кнопку «Обзор», которая не будет проверяться антивирусом, задайте имя или маску имени объекта по классификации вирусной энциклопедии и отметьте соответствующие компоненты защиты, а потом нажмите кнопку «Добавить» для внесения заданных изменений.

Статус «Активно» задает список исключений, и программа не проверяет отмеченные файлы и папки, статус «Неактивно» – игнорирует правило и производит полную проверку без исключений.

Поиск удаленных файлов при помощи стандартных способов операционной системы «Windows»

Если пользователи не могут обнаружить свои файлы, считают их удаленными и в карантине антивирусной программы нужных файлов не оказалось, то это не повод впадать в отчаяние, ведь существуют способы, при помощи которых можно вернуть утраченные данные.

В первую очередь необходимо убедиться, что удаленные файлы были действительно стерты, а не перемещены в «Корзину Windows» для временного хранения удаленных объектов. Несмотря на столь очевидный шаг, не стоит пренебрегать данной возможностью, и необходимо проверить содержимое «Корзины Windows» на предмет нахождения в ней нужных файлов. Иногда, файлы перемещаются в «Корзину Windows», и все неудобства быстро заканчиваются, когда пользователи обнаруживают там свои файлы.

Следующим шагом на пути восстановления искомых файлов является использование встроенных инструментов операционной системы «Windows», которые позволяют возвращать потерянные данные из ранее созданных резервных копий.

Обязательным условием успешного использования резервной копии для спасения удаленных или потерянных данных пользователей является обязательная предварительная настройка и активация инструмента создания резервной копии данных. Если неприятность с файлами уже произошла, то использовать восстановления из резервной копии не получиться по причине ее отсутствия. Поэтому необходимо озаботиться запуском функции резервного копирования заранее. Более подробно ознакомиться со способами создания резервной копии в операционной системе «Windows» вы сможет в нашем видео руководстве: «Резервное копирование Windows (OneDrive, История файлов, Образ системы, Диск восстановления)».

екоторые приложения в операционной системе «Windows» могут синхронизировать запись данных с облачным хранилищем «OneDrive», которое также пригодно и используется для хранения резервных копий отдельных документов. Не исключайте такой вариант и проверьте облачное хранилище. Возможно, там будут сохранены копии искомых файлов, что избавит вас от других дополнительных действий.

Если функция резервного копирования предварительно была включена, то восстановление файлов не займет много времени, и для этой цели можно воспользоваться несколькими способами.

Восстановление из резервной копии в текущем расположении

Начать процесс восстановления файлов при помощи средства «Резервного копирования и восстановления Windows 7» можно несколькими способами: из приложения «Параметры», которое в операционной системе «Windows» аккумулирует в себе все основные настройки и элементы управления системой, или через «Панель управления». Например, нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + I» и откройте приложение «Параметры». Используя полосу прокрутки, переместите бегунок в низ окна и выберите раздел «Обновление и безопасность».

В левой панели нового окна перейдите в раздел «Служба архивации», а в правой панели окна в разделе «Ищете старые резервные копии» нажмите на текстовую ссылку «Перейти в раздел «Архивация и восстановление» (Windows 7)».

Окно средства резервного копирования и восстановления будет открыто, в котором пользователи, в разделе «Восстановление», смогут запустить соответствующий процесс, нажав на кнопку «Восстановить мои файлы».

Система запустит механизм возврата данных, в котором, в новом окне «Восстановление файлов», предложит пользователям выбрать файлы и папки из доступных архивов, для последующего восстановления при помощи кнопок управления: «Поиск», «Обзор файлов» или «Обзор папок».

Используя любую из кнопок, в зависимости от потребности пользователей, найдите нужные файлы или папки и добавьте их к списку восстановления, который будет отображен в центральной панели окна. А затем нажмите кнопку «Далее» для продолжения.

В следующем окне выберите месторасположение для сохранения восстановленных файлов, установив индикатор (точку) напротив необходимой ячейки. Пользователи могут выбрать исходное место, в котором ранее, до удаления, располагались файлы, или указать другое место для последующего сохранения, задав новый путь при помощи кнопки «Обзор». Затем нажмите кнопку «Восстановить» и завершите процесс восстановления.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге…

Удаление антивирусом Касперского важных файлов уже давно перестало быть редкостью для большинства пользователей ПК. Очень часто такие приложения помещают в карантин или даже стирают, казалось бы, безвредные файлы.

Тем не менее для антивируса они “вредоносные”. Почему так? Давайте разберем.

Антивирус считает потенциальной угрозой любой файл, который так или иначе вмешивается в работу системы или любого другого приложения. Согласитесь, не обладай он такими свойствами, наши компьютеры уже давно перестали бы работать под воздействием большого количества вирусов.

Хоть эти отчаянные попытки защиты ПК и являются невероятно полезными, иногда радикальные меры “стражи” компьютеров становятся чрезмерными, что приводит к невозможности восстановить файл из карантина по причине блокировок.

Поспешим вас обрадовать — выход есть!

В этой статье мы детально рассмотрим что из себя представляет антивирус Касперского, как включить или деактивировать его, основные функции и то как восстановить удаленные файлы.

Содержание статьи:

• Что такое антивирус Касперского?
• Карантин Касперского.
• Как в антивирусе Касперского добавить исключение?
• Антивирус Касперского удалил важный файл. Как восстановить?

Что такое антивирус Касперского?

Антивирус Касперского, известный также как AntiViral Toolkit Pro, — это антивирусная программа, разработанная компанией “Лаборатория Касперского”. Основная его задача — предоставление пользователям полной защиты от вредоносных программ и других файлов, способных так или иначе навредить операционной системе.

Целевой аудиторией Касперского являются компьютеры под управлением Microsoft Windows и macOS, хотя и для ОС Linux есть своя версия программы, которую могут запустить только бизнес-пользователи.

Данный антивирус не зря занимает лидирующие позиции на рынке антивирусов. Статистика по количеству диагностируемых вирусов и возможность их мгновенного устранения делают Касперского невероятно конкурентоспособным софтом.

Если вы все еще не установили на компьютер антивирус, рекомендуем попробовать именно этот продукт!

Как включить или отключить антивирус Касперского?

Иногда по какой-то причине защита операционной системы может быть отключена. Разумеется, в такой ситуации не стоит долго ждать, пока вирусы вирусы найдут вход в гостеприимно открытые двери, и нужно как можно скорее восстановить безопасность. Сделать это можно следующим образом.

1. Откройте окно приложение Антивирус Касперского.

2. Откройте меню Настроек, расположенное в левом нижнем углу.

3. Во вкладке Общие измените состояние индикатора Защита на активное.

Примечание:

В этом же окне, при желании, вы всегда можете временно отключить защиту, чтобы повысить производительность компьютера на время игры.

Карантин Касперского

Карантин любого антивируса — раздел, который позволяет сохранить любой подозрительный файл для дальнейшего рассмотрения.

Касперский не удаляет вирус сразу же после обнаружения, если только он не представляет высокую угрозу для системы, а оставляет его в специально отведенном месте, позволяя вам вынести последний вердикт. Где найти карантин?

1. Откройте окно приложение Антивирус Касперского.

2. Перейдите в раздел Больше функций.

3. Перед вами откроется окно со списком всех доступных параметров приложения. Запустите Карантин.

4. Здесь вы можете заняться работой и изучением зараженных файлов. Обратите внимание на графу Обнаружено. В ней отображается тип вируса (троян и т.д.), что позволяет предположить вероятную угрозу и тип воздействия приложения на систему.

При желании вы всегда можете Удалить вирус или Восстановить заблокированный файл, если его помещение в карантин было ошибочным.

Как в антивирусе Касперского добавить исключение?

Нередка ситуация, когда блокируется важный файл и даже функция восстановления внутри антивируса не позволяет решить возникшую ситуацию — Касперский считает документ потенциальной угрозой и не позволяет вернуть его к жизни.

Можно ли это исправить? Легко! Давайте же разберем как:

1. Откройте окно приложение Антивирус Касперского.

2. Откройте меню Настроек, расположенное в левом нижнем углу.

3. Перейдите в раздел Дополнительно и найдите параметр Угрозы и исключения.

4. Перед вами появится подробная инструкция по Типу обнаруживаемых объектов с несколькими параметрами, которые, при желании, вы можете настроить самостоятельно. Кликните по Настроить исключения.

5. Перед вами появится окно со всеми активными исключениями. Для того, чтобы поместить в список новый файл, нажмите клавишу Добавить.

6. Укажите путь к файлу или папке через Обзор и, при необходимости, настройте Компоненты защиты, которые будут игнорировать “опасность” файла.

Не забудьте указать Статус исключения, установив значение Активно.

7. Подтвердите исключение, нажав клавишу Добавить.

Антивирус Касперского удалил важный файл. Как восстановить?

Нередки случаи, когда мы попросту не можем восстановить удаленный антивирусом файл. Касперский всеми доступными способами блокирует попытки восстановить документ, считая его потенциальной угрозой для здоровья нашей операционной системы.

Хоть это действие и позволяет в обычной ситуации дышать спокойно, не опасаясь внезапного возникновения экрана смерти по вине очередного вируса, иногда это может причинить вред.

Допустим, вы установили приложение и антивирус блокирует один из его файлов, поскольку тот так или иначе воздействует на системные файлы (при этом не причиняет никакого вреда). И именно из-за его неактивности программа не запускается вовсе.

Есть ли способ восстановить блокируемый или удаленный файл?

Проведите глубокий низкоуровневый анализ диска, на котором расположен файл, при помощи программы Starus Partition Recovery и совершите восстановление нужного файла на внешний накопитель.

Это действие поможет обойти блокировку антивирусной программы и “реанимировать” то, что недавно было безнадежно утраченным.

Программа обладает интуитивно понятным русскоязычным интерфейсом, а удобная классификация по типу файла позволит без путаницы и траты личного времени найти нужный документ!

Надеемся, статья оказалась для вас полезной и помогла решить поставленные вопросы или вернуть нужные файлы!

Похожие статьи про восстановление данных:

Дата: 14/08/2018

Теги: Антивирус, Документы, Как восстановить, Удаленный, Файл

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Пару дней назад я играл в игру (прим.: название вырезано) и вдруг на весь экран всплыло сообщение о том, что антивирус Касперского удалил мои файлы от этой игры (якобы в них был вирус), и теперь она не запускается. Как их можно восстановить? (диска для переустановки игры у меня нет)

Доброго времени.

Говорят, что во всем нужно искать положительные моменты: может быть и тут Касперский спас вашу систему от вируса (а не испортил файлы игры)? 

В общем, как бы там ни было, скорее всего сами файлы игры не удалены, а просто помещены в карантин и их можно восстановить. В этой небольшой заметке покажу, как это можно сделать.

*

Что делать, если антивирус удаляет нужные файлы

1) Убедиться, что эти файлы вам реально нужны, и в них нет вируса.

Пожалуй, это первое, что я бы порекомендовал. Антивирусы, конечно, часто ошибаются и перестраховываются, удаляя (точнее помещают в карантин) многие файлы, которые гипотетически могут навредить системе. Но тем не менее, есть и другая статистика: больше 90% заражений компьютера вирусами происходит либо по прямой вине пользователя, либо с его согласия (иногда молчаливого).

*

📌 Как перепроверить файл:

1. воспользоваться сторонним антивирусом (например, на другом ПК);
2. воспользоваться онлайн версиями антивирусов (рекомендую https://www.virustotal.com/ru/ — на этом сайте файл проверяется сразу несколькими антивирусными продуктами). Об этом у меня на блоге отдельная статья: 👉https://ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html#Virustotal
3. можно также написать в поддержку той программы (игры), которую удалил антивирус (это несколько дольше, но разработчики вполне могут порекомендовать какой-нибудь патч…);
4. кстати, если речь идет об игре, то наверняка, там, где вы ее загрузили, другие пользователи уже обсудили подобный вопрос (все популярные антивирусы так или иначе установлены у тысяч пользователей в сети и если «один из них» ругается на файл — скорее всего, вы не один столкнулись с этим).

Будем считать, что с файлом все в порядке, и он нужен (но антивирус его удаляет…). Идем дальше…

*

2) Открыть меню «Карантин» и восстановить удаленный файл (есть у большинства антивирусов).

В подавляющем большинстве антивирусов есть спец. раздел в настройках, называемый карантином. В него помещаются все файлы, которые антивирус посчитал подозрительными и изолировал* их от запуска пользователем (удалил). Собственно, карантин есть и в Касперском…

Чтобы просмотреть все файлы в карантине, необходимо сначала открыть главное окно антивируса и перейти во вкладку «Больше функций» (см. скрин ниже). 👇

Примечание! Все скрины в статье из программы Kaspersky Internet Security 2019.

Далее выбрать раздел «Защита», подраздел «Карантин» (пример ниже).

После выберите из списка тот файл, который вы считаете помещен сюда ошибочно, и нажмите по кнопке «Восстановить» (пример ниже).

Затем подтвердите восстановление.

После чего файл из карантина должен быть восстановлен в ту папку, откуда он был изолирован (т.е. вы сможете с ним работать из проводника, как и с другими обычными файлами).

Отмечу, что если антивирус один раз посчитал ваш файл опасным*, то при следующей его проверке он снова его может поместить в карантин (т.е. опять удалить). Чтобы этого не происходило, необходимо папку, где он лежит (или сам файл) добавить в исключения (т.е. чтобы антивирус не проверял его и считал доверенным).

О том, как это делается — пару слов ниже…

*

3) Добавить восстановленный файл в «доверенные».

Сначала открываем настройки антивируса (в левом нижнем углу нажмите на шестеренку), переходим во вкладку «Дополнительно», а затем в «Угрозы и исключения».

Далее нажмите по ссылке «Настроить исключения».

После нажмите по кнопке «Добавить».

Далее укажите папку (или файл), которую вы хотите сделать доверенной. Например, можно указать всю папку игры (чтобы ни один файл из нее не пострадал…).

После чего нажмите по кнопке «Добавить».

В списке исключений должно появиться созданное правило (см. пример ниже). Теперь файлы из этой папки будут считаться доверенными и антивирус не будет их удалять…

*

4) Если файла в карантине нет…

В редких случаях бывает и такое (например, некоторые версии антивируса Касперского достаточно быстро чистят свой карантин (либо по ошибке очистили его сами)).

Во-первых, Windows может для некоторых системных папок делать бэкапы (и по умолчанию Windows 7, 8, 10* так и делает).

Чтобы посмотреть, есть ли бэкап папки, откройте «Мой компьютер» / «Этот компьютер» и нажмите правой кнопкой мышки по одной из системных папок (например, «Документы») — выберите пункт «свойства». См. скриншот ниже.

Далее во вкладке «Предыдущие версии» посмотрите, нет ли там еще одной версии папки (от другой даты). Таким образом можно восстановить различные документы, сохранения от игр и пр.

Во-вторых, скорее всего (если вы вовремя обнаружили пропажу файлов) их можно восстановить с диска с помощью спец. программ (они восстанавливают файлы даже после их удаления из корзины или форматирования HDD). Тема это достаточно обширная, поэтом ниже порекомендую вам одну мою прошлую статью на эту тему.

📌 В помощь!

Как восстановить удаленные файлы (после очистки корзины или форматирования диска) — https://ocomp.info/kak-vosstanovit-udalennyie-faylyi.html

*

PS 

Хочу всех поздравить с наступающими Новогодними праздниками! Пожелать здоровья, благополучия, терпения (а оно ой как нужно при решении комп. проблем ) и удачи!

*

Дополнения приветствуются…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 31.12.2018

Корректировка: 1.11.2022