Стоимость печати визиток относительно не дорога. И на визитках можно разместить свою рекламу. Давайте рассмотрим все самые эффективные способы распространения визиток.
1. Самый распространенный метод — раздача визиток в руки прохожим на улицах, в магазинах, кафе, кинотеатрах и в любых других людных местах. Метод эффективен при больших объемах раздачи. Для ускорения процесса лучше нанять промоутеров и следить за их работой. В качестве промоутеров лучше выбирать доброжелательных девушек. Визитки мужчинам подают правой рукой в правую руку текстом вверх. Мужчины привыкли к рукопожатиям, поэтому у них возникает рефлекс. После того как промоутер отдал визитку, надо сказать рекламную фразу или слово «спасибо» и сделать шаг назад, чтобы визитку не вернули. Женщинам подавать визитку левой рукой текстом вниз, так чтобы у них возникало любопытство. При раздаче визиток на улицах большая их часть сразу оказывается в ближайшей урне для мусора. В этом главный минус способа. Но за короткий промежуток можно раздать очень много визиток и это плюс.
2. Раскладка визиток по почтовым ящикам. Эффективность способа мала, так как многие не читают такую почту и сразу выкидывают.
3. Раскладка на домофоны и под таблички на подъездах домов. По сравнению с двумя предыдущими способами этот способ более эффективен. Так как визитку возьмут люди, которых она заинтересует. В зависимости от этажности здания можно использовать разные стратегии. Если в здании 9 этажей и более, то имеет смысл раскладывать по несколько визиток на один подъезд. Жильцы в таких домах воспринимают такие визитки как удобный способ получить информацию только теми жильцами кому она нужна. Если в доме 5 и менее этажей, то лучше положить одну визитку. В таких домах люди озлоблены друг на друга и выкидывают визитки. Если же визитка одна, человек берет её с мыслью, что кроме него ни кто не получит её и только он будет обладателем информации.
4. Раскладка визиток в людных местах: магазины, кафе, автосервисы, ЖЭКи, почтовые отделения. Визитки можно положить на столы у входов или стойки или в любые места где люди могут останавливаться. Эффективность способа достигается за счет того что визитки берут только заинтересовавшиеся люди. Но точно также визитки могут просто выкинуть. Поэтому надо ходить чаще по таким местам и проверять на наличие визиток.
5. Раскладка визиток в книги в магазинах и библиотеках как закладки. В каждую книгу нужной тематики по одной закладке.
6. Вкладываем визитки во все письма которые рассылаем.
7. Раздаем визитки людям, которых нанимаем на работу. Чтобы те при каждом удобном случае раздавали визитки.
8. Раскладка визиток под дворники автомобилей.
9. Раскидывание визиток в многолюдных местах, когда это кместу. Например по окончании футбольного матча на стадионе можно кинуть вверх несколько десятков визиток.
10. Размещение визиток, там где это запрещено для обычной реклама. Сейчас часто столбы закрывают крупноячеистой сеткой, чтобы на них не расклеивали объявления. Величина ячеек в такой сетки оптимально подходит под раскладку визиток. Сюда же можно отнести водопроводные трубы, подоконники, и прочие выступы в стенах.
11. Сотрудничество с распространителями визиток. Например таксисты раздают свои номера телефонов на визитках. Многие не печатают свои визитки из экономии. Можно напечатать им визитки. На одной стороне их телефон, на другой наша визитка.
12. Воспользоваться услугами фирм, которые размещаются стенды для визиток в людных местах. Это платный способ и цена сопоставима с прямой раздачей визиток промоутерами.
13. Раздать визитки детям в детских садах. Способ экзотический и на практике встречается очень редко. Способ основан на любопытстве детей, которые как сороки разбирают всё новое. И эти визитки в конечном счете попадают к их родителям.
14. Сотрудничество с теми кто может распространить Ваши визитки. Например у Вас есть офис в котором Вы можете поставить визитки другой фирмы. В обмен можно предложить им, чтобы они ставили наши визитки у себя.
15. Раскладка визиток в визитницы, документники, обложки для документов, кошельки. Здесь надо договориться с продавцом и заинтересовать его в раскладке визиток.
Какие еще способы распространения Вы знаете?
У каждого профессионала должны быть визитки, которые он может раздавать своим потенциальным клиентам. У вас, как консультанта Workle, есть кое-что получше – персональная страница-визитка в Интернете. По сути, это ваш личный сайт, куда можно привлекать будущих клиентов. Сейчас мы расскажем, как правильно использовать этот инструмент, чтобы уже сегодня вечером вы получили первые запросы.
Шаг 1: Настраиваем страницу-визитку
Зайдите в раздел «Мой профиль»и выберите в меню пункт «Страница-визитка»:
Чтобы ваша страница-визитка была видна потенциальным клиентам и они могли на нее зайти, ее нужно включить:
Страница-визитка каждого консультанта Workle имеет уникальный адрес-ссылку, состоящую из цифр (это ваш ID-номер на сайте). Эту ссылку можно изменить, чтобы будущим клиентам было проще ее запомнить и найти вас:
Сейчас ваша страница-визитка совсем пустая. Чтобы она была привлекательной для клиентов, ее нужно заполнить: добавьте свою фотографию, укажите информацию о себе, добавьте логотипы туроператоров, с которыми вы работаете, добавьте текст, почему клиентам будет выгодно с вами работать:
У вашей страницы-визитки есть статус (как в мессенджере или в социальной) сети. Чтобы его настроить, купите эту возможность в виртуальном магазине за виртуальные монеты. Там же вы сможете купить уведомления (и тогда вам будут приходить SMS о том, что потенциальный клиент отправил вам запрос на подбор тура):
После того, как вы добавите всю нужную информацию, ваша страница-визитка будет выглядеть вот так:
А вот так она будет выглядеть для клиентов (чтобы посмотреть, нажмите ссылку, которая ведет на вашу визитку):
2. Привлекаем на страницу-визитку потенциальных клиентов
Теперь нужно разместить ссылку на свою страницу-визитку там, где ее увидит большое количество людей. Например, в социальных сетях. Это можно сделать всего в несколько кликов. Нажмите на иконку социальной сети, в которой вы зарегистрированы (система попросит вас войти в свой аккаунт в соцсети):
Добавьте комментарий, отредактируйте сообщение:
И это сообщение вместе со ссылкой на вашу страницу-визитку появится на вашей «Стене» в соцсети и в «Новостях» у всех ваших друзей:
Ссылку на свою страницу вы можете разместить в любой социальной сети, а также:
– вставить в подпись ко всем своим письмам;
– разместить на бумажных визитках (скачать шаблоны визиток вы можете здесь);
– вставить в подпись ко всем сообщениям для общения на различных туристических форумах.
Отличная работа! Теперь все ваши друзья из социальной сети узнают, что свой отпуск они могут организовать с вашей помощью. Самое время рассказать им, какие замечательные туры по заманчивым ценам вы можете им предложить. Как это сделать – читайте в следующей публикации.
Визитные карточки давно уже стали эталоном успешности в современном бизнесе. Каждый бизнесмен рано или поздно задумывается о том, чтобы заказать визитки для себя и своих сотрудников.
Традиционно для примера мы возьмём одну из успешных организаций. На этот раз мы обратили внимание на компанию BeeHosting, которая предлагает современный инновационный хостинг на выгодных условиях, имеется vps hostingas, Виртуальный Приватный Сервер на технологии Linux Containers подойдёт для установки Ubuntu, Archlinux, Centos, FreeBSD, Debian. Каждый из пакетов обладает увеличенным объёмом оперативной памяти, что чрезвычайно важно для загруженных интернет-ресурсов и современных баз данных.
Итак, для подобной организации также приемлемы визитные карточки. И хоть основная деятельность в мировой сети, но, тем не менее, множество релевантных клиентов находится за её пределами. Например:
- организации, которые только пришли к мысли, что им нужен хостинг, при этом поиски такового ведутся классическим путём, то есть с помощью источников информации в виде газет, брошюр, журналов, визитных карточек и т.д.;
- потенциальный клиент ещё не решил относительно сайта и прочего, поэтому не нуждается в хостинге, но может этим заинтересоваться;
- пользователь мировой сети больше доверяет классическим информационным носителям.
Во всех трёх случаях будет иметь место реклама с помощью визитной карточки. Преподнести данный вид полиграфии можно путём личных встреч или на корпоративных мероприятиях. Здесь важно каждому клиенту донести, что такое хостинг, в чём его преимущества и почему именно ваш вариант самый оптимальный для него. После этого будет правильным оставить о себе напоминание, исходную (ключевую) информацию, которая может содержаться на визитной карточке. Её нужно преподнести в последний момент, когда потенциальный клиент будет осведомлён о вас и при этом у него сформируется частичное или полное понимание предоставляемых вами услуг. В противном случае он может забыть даже то, как у него появилась визитка.
На визитной карточке не обязательно указывать большое количество информации. Рекомендуется разместить ключевые слова, которые были произнесены во время общения с потенциальным клиентом. Например, в данном случае среди ключевых слов можно выделить: «хостинг», «современный способ продвижения бизнеса», «новые горизонты для бизнеса», «открытое интернет-пространство». Список можно продолжить до бесконечности, но среди множества вариантов выберите оптимальные ключевые слова, которые помогут человеку вспомнить о вас, ваших услугах и обо всём, что нужно, чтобы у вас появились новые клиенты.
Принято считать, что заработок денег обязательно должен быть связан со страданиями и необходимостью рано утром вставать на работу. На самом деле, свою жизнь можно организовать намного гармоничнее и правильнее. Заработок на визитках — один из таких способов. CashBox.ru делится полезной информацией об этом способе дохода.
Визитка это оригинальный способ произвести приятное впечатления на людей, с ее помощью можно предлагать людям свои услуги без произношения слов. Визитку можно положить в любой подарок, газету, письмо, она очень удобна для продвижения своего дела. Красиво оформленная визитка в большинстве случаев положительно влияет на потенциального клиента ваших услуг.
Мы будем зарабатывать на создании интересных и презентабельных визиток, которые в будущем должны создавать положительный имидж человека или услуги, по этому все должны быть в наилучшем виде.
В основном главными вашими клиентами будут деловые люди, которым будут постоянно обмениваться визитками, это юристы, адвокаты, бизнесмены, так же визитки охотно используют и другие люди совершенно разных профессий, это универсальное средство рекламы, ненавязчивое и удобное.
Какие знания нужны для создания визиток
В интернете есть несколько ресурсов которые помогут в создании визиток, но даже работая с ними нужны знания в следующих областях:
Веб-дизайн, Adobe Photoshop или другой редактор. Можно сказать это минимальные требования, конечно будет лучше если вы творческая и креативная личность, это поможет создать уникальные и яркие визитки. Конечно желательно знать какие цвета идеально сочетаются друг с другом, и как влияют на психологию человека. Важно подбирать правильные цвета, дизайн и шрифт, с одной стороны это детали, но в деталях и кроется успех.
Рисовать визитки в фотошопе бывает недостаточно, сейчас заказчики просят создать некие «сайты визитки», на которых будет красиво и оригинально представлены их услуги. Для разработка таких сайтов нужны дополнительные навыки в сфере WEB-программирование и настройка хостинга. Проекты не обязательно должны создаваться с нуля, можно брать готовый шаблон и переделывать его под нужны заказчика, конечно для этого так же нужны знания WEB-программирование. Сайты визитки обычно используют только для ознакомления пользователей с конкретной услугой которую предоставляет компания или человек, это значит что такие сайты обычно не требуют создания специальных алгоритмов и функций, то есть обычного HTML/PHP/CSS будет достаточно.
Поиск клиентов для визиток
Поиск клиентов для визиток дело довольно непростое, обычно визитки заказывают в специальных дизайнерских студиях, но у них заказывают довольно крупные компании. Больше всего заказов можно найти на биржах фриланса. Ваш заработок будет зависеть от количества заказов, конечно если вы создаете уникальные и привлекательные визитки, то и цена за них будет совершенно другая. К вам будут обращаться все больше заказчиков, а среди всех предложений покупатели будут выбирать именно вас.
Новый салон красоты или любой специалист, начинающими свой профессиональный путь всегда задают себе один и тот же вопрос «Как привлечь клиентов?». Ответы на этот вопрос можно найти повсюду — в книгах, в интернете, на специальных семинарах. Все они сводятся к одному — сначала необходимо вложить энную сумму денег, потом получите результат в виде привлеченных клиентов. Если повезет.
Истории успеха от крупных сетевых салонов, как им помогла реклама на телевидении или в маршрутках очень воодушевляют, но, увы, не работают для небольших салонов и ногтевых студий, так как они просто не могут себе позволить вложить такие средства в рекламу, которая еще не факт, что сработает.
Как быть, если бюджет на привлечение клиентов чрезвычайно мал или полностью отсутствует?
На себе с своих коллегах мне удалось опробовать 20 работающих способов. Я бы не отказалось попробовать еще 50 новых способов, поэтому публикую свои способы в надежде получить в комментариях собственные работающие примеры из жизни 
1. Сарафанное радио
Какому из рекламных каналов больше всего доверяют клиенты?
Любой опрос всегда наглядно показывает, что на первом месте стоит «Рекомендация друга/подруги».
Почему бы не использовать этот инструмент для привлечения клиентов на маникюр, наращивание ногтей или педикюр?
Многие возразят: «но ведь это нельзя контролировать!»
Ошибаетесь. Преуспевающие мастера давно используют этот инструмент, многие даже не задумываются об этом. Если Вы еще не используете сарафанное радио для увеличения числа Ваших клиентов — самое время начать!
2. Сайт
В наш век информационный технологий о значимости и необходимости сайта говорить не приходится. Сайт не обязательно должен быть масштабным дорогостоящим порталом, это может быть простейший
сайт-визитка с информацией об услугах, ценах, контактах. На сайте можно разместить фотографии салона и работ мастеров. Существуют бесплатные хостинги и сервисы для создания сайтов, поэтому создать свой сайт сегодня можно совершенно бесплатно.
3. Социальные сети
Вконтакте, facebook, одноклассники, twitter — основные популярные на сегодняшний момент соц. сети. Разместить информацию о компании или специалисте на них можно совершенно бесплатно. Социальные сети можно использовать как дополнительный инструмент привлечения клиентов, но он может быть и основным — я знаю немало мастеров и салонов, которые создали свою клиентскую базу используя исключительно посетителей из социальных медиа.
4. Форумы
Специализированные форумы или общие женские форумы, как правило — «среда обитания» Вашей целевой аудитории. Вы любите вкусно готовить, вышивать крестиком, собак
чихуа-хуа или экстремальные виды спорта? Почему бы не совместить приятное с полезным! Общайтесь на форумах, заводите новых друзей, рассказывайте о своих услугах.
5. Блоги
Заведите свой личный блог в сети и пишите о том, что может быть полезны вашим потенциальным клиентам — советы по уходу за руками и ногтями в домашних условиях, как правильно выбрать лак, какие тенденции будут модными в текущем сезоне. Не забудьте разместить на видном месте контактную информацию, чтобы читатели легко могли связаться с вами.
6. Визитка
Визитная карточка — обязательный атрибут любого профессионала в наши дни, вопрос в том, насколько она помогает продавать ваши услуги. Проведем небольшой тест, возьмите свою визитку в руки, и проверьте, насколько она способствует привлечению клиентов. На ней указаны все способы связи с вами — телефон, сайт, электронная почта, адрес? Прочитав текст на визитке сразу понятно, какие услуги вы оказываете? Если на первые два вопроса вы ответили положительно, то заслужили оценку удовлетворительно. На визитке указано
какое-то особое специальное предложение, самый простой вариант «предъявителю скидка 10%»? Если есть, то эта визитке на четверку. Наивысшую оценку получат визитные карточки, которые просто рука не поднимется выбросить — не только потому, что они необычные или красивые, но также содержат крайне полезную или важную информацию — женский календарь, полезную цитату, время и дата следующего визита.
7. Памятка для клиента
Какое основное назначение памятки для клиента? Дать клиенту необходимую информацию. Это действительно важно, каждый мастер заинтересован в том, чтобы клиент не забивал гвозди с помощью ногтей, был осторожен при закрытии дверцы автомобиля.
Подумайте, какая именно информация важна для клиента не только для бытовой жизни, но и для увеличения частоты посещений салона. Укажите, как часто следует посещать салон для проведения процедуры укрепления ногтей — это программа «минимум». Программа «максимум» — напечатать календарь на ближайшие полгода и отметить сердечком приблизительные даты, когда клиенту рекомендуется повторить процедуру, назвав их днями, которые нужно не забыть «посвятить исключительно себе, любимой!».
Пересматривайте и вносите необходимые изменения в памятку не реже, чем раз в полгода. Выдавайте памятку всем клиентам, даже тем, которые с Вами уже много лет. Пусть это будет лишним напоминанием о Вас, а для дела — еще одним, совершенно нестандартным способом рекламы.
Войдите в тот малый 0,01% мастеров, оформите свою памятку, следуя этим правилам.
Приток клиентов гарантирован.
8. Прайс-лист
Прейскурант мастера ногтевого сервиса обычно нужен в двух вариантах — электронном и бумажном. 95%
прайс-листов имеют стандартную структуру, слева — название процедуры, справа цена, или наоборот. Чего стоит войти в 5%? Всего ничего, сделать прайс-лист более удобным и интересным для чтения. Перечислите, что входит в каждую процедуру, сделайте его в стиле меню ресторана, приложите к каждой услуге фото с конечным вариантом, к некоторым можно «до» и «после». Обычно прайс-листы мастеров содержат исключительно информацию и цена, а также различные запреты, которые звучат как угрозы «с собаками и мужьями не приходить, по телефону во время сеанса не говорить». Вряд ли эта информация будет способствовать расширению клиентской базы.
9. Реклама в газете, журнале
Существует как платное размещение объявлений в газетах и журналах, так и бесплатное. Отследить эффективность данного способа рекламы можно лишь одним путем — попробовать. По моему опыту, в небольших городах с населением менее 1 млн. человек это работает.
10. Обмен клиентами (смежные услуги)
Услугами каких еще специалистов пользуются Ваши клиенты? Парикмахера, косметолога, мастера эпиляции, стоматолога, инструктора по йоге? Используйте эти возможности для создания взаимовыгодного партнерства — каждый из Вас может рекомендовать услуги своим клиентам. Старайтесь выбирать специалиста, клиенты которого совпадают с Вашей целевой аудиторией, чтобы сотрудничество могло быть действительно взаимовыгодным.
11. Сотрудничество с другими мастерами
На первый взгляд идея обмена клиентами с другими мастерами,
т. е. своими конкурентами может показаться не самой лучшей. Однако это может обернуться только Вам на пользу. Наверняка Вам иногда звонили клиенты с просьбами выехать к ним на дом (А вы такой услуги не оказываете), клиенты, живущие на другом конце города. Клиенты, с которыми Вы просто не сошлись темпераментами. Словом, эти люди могут быть Вашими клиентами, но по различным причинам Вы не можете с ними работать — поделитесь ими с другим мастером! Имея несколько знакомых коллег, Вы сможете обмениваться клиентами по территориальному признаку и любым другим.
12. Самореклама
Взгляните на Ваши ногти — они являются удачной рекламой Вашей работы? Если нет, то срочно приводите их в порядок, прямо сейчас! «Сапожник без сапог» — это нормально для старых и проверенных клиентов, однако если вы находитесь в поисках новых — это просто недопустимо! Проверьте себя — на Ваши ногти обращают внимание, задают вопросы? Держите всегда пачку визиток в кармане, и как только Вашей работой интересуются — смело раздавайте их.
13. Выставки
На профильных выставках, связанных с индустрией красоты Ваши потенциальные клиенты находятся все в одном месте! Чем не отличный способ заявить о себе? Читайте предыдущий пункт — сделайте хорошую саморекламу и отправляйтесь на выставку, и мы снова совмещаем приятное с полезным. Помимо массы положительных эмоций от посещения выставки у Вас есть возможность поделиться визитками с клиентами, которые находятся в поиске мастера.
Я уже слышу, как многие возразят здесь «Ничего подобного, на выставки приходят только мастера!». На это у меня есть простой ответ — во-первых, на выставки также ходят мастера-парикмахеры, косметологи, мастер татуажа, и т. п. Разве они не являются Вашими потенциальными клиентами? И во-вторых: А вы пробовали?
14. Объявления
Объявления в почтовый ящик и расклеенные у подъездов, весьма трудоемкое и дорогостоящее занятие, при крайне низкой отдаче. Будьте умнее — договоритесь с доской объявлений в институте, клинике или фитнес клубе и разместите Ваше объявление там. Вы гарантированно получите приток целевой аудитории (при правильно выбранном месте) и будете уверены, что его не снимут хулиганы через две минуты, как его повесили.
15. Особые условия для друзей клиентов
Существующие клиенты могут помочь вам в расширении клиентской базы — у каждого человека есть минимум 5–10 знакомых, которым также будут полезны ваши услуги. Как же их заинтересовать и сделать так, чтобы клиенты сами их приводили за руку? Предложите им особые условия. Например, весенняя Spa — программа по уходу за руками -20%. Очень важно, чтобы эти условия распространялись как на клиента, который приведет друга, так и на самого друга. В этом случае обе стороны будут заинтересованы, а главное, довольны. Вы получите не только нового клиента, но и возможность дальше расширять базу. Обращайте внимание на тех клиентов, которые имеют много знакомых и приводят их, нередко по рекомендации одного человека можно собрать половину клиентской базы, а то и целую.
16. Фишки
Чем вы отличаетесь от салона на соседней улице? Какие услуги предлагаете, которых нет у других? Почему клиент должен выбрать именно вас, а не другого мастера? У вас обязательно должна быть
какая-нибудь фишка! Придумать ее непросто, но ведь идеи можно заимствовать и из других сфер. Гарантия на свою работу в течение 10 дней — фишкой это не назовешь, однако на протяжении многих лет у меня это работало, т. к. все клиенты говорили, что еще не встречали нигде такого. Быстрая работа, выполнение укрепления и маникюра за 20 минут, наращивание ногтей за 1,5 часа тоже может стать фишкой и весьма ценной. Маникюр и педикюр одновременно в 4 руки, маникюр вместе с питательной маской для лица, детская комната, кабинет мужского маникюра — просто включите фантазию.
17. Тест-драйв
Автосалоны предоставляют возможность прокатиться на приглянувшемся автомобиле, чтобы вы смогли понять, как вы будете ощущать себя за рулем. Перед покупкой одежды мы ее примеряем, чтобы определить, будет ли она красиво смотреться и подходи ли размер. Так почему бы не предоставить клиентам бесплатно «примерить» новую услугу на себя? Хотите перевести клиентов с обычного маникюра на укрепление? Многие профессиональные бренды предоставляют одинаковую палитру лаков и гель — лаков. Таким образом, вы можете продемонстрировать возможности укрепления ногтей гель лаком, нанеся его на один ноготь, а остальные покрыть этим же оттенком обычного лака. Спустя 3–4 дня результат будет очевиден — обычный лак начнет скалываться, в том время как гель лак будет
по-прежнему сохранять эффект свежего маникюра.
18. База клиентов
Грамотная база клиентов не только инструмент финансового учета и анализа, но также мощный инструмент для привлечения клиентов. Используя лишь этот метод можно значительно увеличить свой доход, ведь привлечение новых клиентов всегда сложнее и дороже, нежели работа с уже существующими.
С ее помощью вам будет проще подсчитывать свои доходы, вести учет клиентов, что добавит вам авторитета среди старых, и, несомненно, появится много новых.
Самое главное начать. Выберите способ, который вам ближе — это может быть специально или самостоятельно разработанная программа на компьютере, либо отдельная тетрадь. Ведение программы или тетради будет занимать не более 20 минут в день, главное не забывать вводить данные в нее ежедневно, или раз в 2–3 дня. Если пройдет больше времени, то вероятнее всего, вы можете просто забыть, какую процедуру сделала клиентка неделю назад, и сколько это все стоило.
Систематически ведите полный учет, чтобы не упустить никаких деталей. И один раз в неделю или месяц анализируйте эти данные и делайте выводы, что следует изменить или добавить. Разложив все по полочкам, вам будет легко и удобно работать, а ваши клиенты обязательно оценят вашу организованность и внимание.
19. Сервис
Качественный сервис является залогом успеха для любого салона красоты или частного мастера. Он не менее важен, чем качество предоставляемых услуг и квалификация персонала. Ведь довольный клиент станет постоянным и обязательно приведет своих друзей и родственников. В тоже время недовольный клиент, например, разговором по телефону с администратором салона, также расскажет об этом своим знакомым, что неизбежно приведет к потере клиентов и снижению репутации компании. Высокий уровень сервиса также всегда выгодно отличает компанию от конкурентов.
Каждый клиент хочет чувствовать себя особенным, поэтому, в независимости от того, является клиент постоянным или нет, пользуется он несколькими услугами салона или только одной, ему следует уделять не меньше внимания, чем другим. Здесь даже мелочи играют роль. Например, предлагать клиентам вместо «Чай или кофе?» 5 сортов чая, профессионально сваренный кофе и фирменный шоколад. Также предлагать коричневый сахар или сахарозаменители, для тех, кто следит за фигурой. В зале ожидания следует держать журналы различной тематики, аккуратно сложенные в стопочку. Если журнал порвался, слишком мятый или испачкался, его следует убрать со столиков, так как это уже выглядит неопрятно, и клиенту уже будет неприятно держать его в руках.
Без клиентов не может существовать ни один салон и ни один мастер. Поэтому основной целью должно быть не столько привлечение, сколько удержание клиентов, чтобы каждый новый приходящий клиент становился постоянным. Клиент может за 1–2 минуты определить, внимателен ли к нему мастер. Как говорится, «Нельзя дважды произвести первое впечатление». Это значит, что нужно быть особенно внимательным к клиенту при первой встрече, ведь по ней он составит свое мнение о вас.
20. Телефонные звонки
Звоните своим клиентам, которые перестали посещать Вас периодически. Именно звонок, а не сообщение, потому что он носит более личный характер. Поздравьте с днем рождения или
8-м марта, поинтересуйтесь как дела. Этот легкий способ предоставляет огромные возможности, никогда не знаете, какой контакт может быть полезным. Рано или поздно вам пригодятся услуги юриста, парикмахера, зубного врача или фитнес тренера.
Практически никто из мастеров, насколько мне известно, не используют такой инструмент, и я не понимаю почему, ведь он ничего не стоит, и столько пользы приносит.
Также этот метод можно использовать в сочетании с пунктом 11 «Сотрудничество с другими мастерами». Клиент перестал Вас посещать, потому что переехал в другой район? Порекомендуйте ему другого мастера, своего конкурента.
В общем-то это не сложно, если использовать закон Осьминога
Осьминог имеет восемь щупалец, цепляясь за жертву одним или двумя, она еще может вырваться, но когда он хватает ее всеми восемью — у нее нет шансов. Попробуйте также. Используя один или два способа, вы сможете найти клиентов. Если вы хотите мощный приток клиентов и расширение клиентской базы в максимально короткие сроки — используйте все двадцать, и у ваших «жертв» просто не будет вариантов.
Я написала эти способы в надежде получить в ответ несколько способов в комментариях. Напишите, что работает у вас и что можно добавить в этот список?